（本報編輯部）日前達美航空因電腦系統出現問題令其全球所有航班停頓，導致全球有達美航線所到之處的機場都出現一片混亂，這就是兩手準備沒有做好的後果。
凡事能做兩手準備是理想。這較諸購買保險更勝一籌，因為兩手準備的目的是要令事件進行順利，而不是事後賠償，當然做任何事情，最好就是順風順水，沒有任何枝節意外，凡事按原訂目標進行；但世事總會有「萬一」的時刻，如果在事前已做足準備來迎上「萬一」，相信到最後，結果也不會有太大偏差，更不會令局面變成一團糟，這又何樂而不為。
其實很多大企業，特別是服務性行業，都有一套後備或緊急應變系統。萬一正常系統操作發生問題，後備系統會馬上啟動，盡量減少造成對顧客的不便。
不過，歸根究底因為是「後備」的緣故，使用率肯定不多，所以很多時也成為被輕視的一環，因為大家總愛抱著僥倖的心理，心想應該不會發生的，反正也是一種假設，出現的可能性很低。凡此種種到最後結果，就演變為後備工作沒有做好。再者因為是後備，也可能已備用多年，根本沒有經常更新的考量，就讓後備一直原封不動地待著，結果有朝一日要啟動時，卻發現很多步驟與程序已不合時宜，令操作變得啼笑皆非，白白浪費了所有備用的資源。
世事常變與突變是沒有應該或是不應該的，要來的就會來，有時更會來得令人措手不及，要處之泰然就請做好兩手準備。
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