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JD Power

西雅圖食水供應服務好 消費者滿意全國排第二

May 18, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

(本報訊)西雅圖公共設施Seattle Public Utilities日前在全國食水供應服務排名榜中列為第二,顯示本地客戶非常滿意西雅圖的食水服務。負責研究評選的JD Power表示,今次的二O一七年客戶食水服務設施滿意程度研究調查是來自逾四萬多份代表性回應,在全國八十七個服務逾八千七百萬居民的公共設施中挑選的成果。

雖然在全國中成績排名第二,但SPU的食水服務在西北地區排名第一。JD Power主要是按六大因素,包括輸送、收費程序、價格、環保、客戶服務及傳播來考量。SPU主要是將本地山中的飲用水由受保護的分水嶺傳送到大西雅圖地區供應二百四十萬居民飲用。本地共有兩個分水嶺,分別是Cedar河及 Tolt河分水嶺。前者是主要的供水區,負責供應西雅圖一百四十萬人口的百分之七十的食水,後者則提供餘下的百分之三十。兩個分水嶺主要收集溶雪及雨水,然後在各自的濾水廠進行過濾,以符合健康衛生規條及市民喜愛的口感與氣味為準則,最後透過大小不一的輸水管送到市民家中。

西雅圖地區的地勢有利於食水供應,民居主要集結在山腳下,故此透過地深吸力,食水較容易輸送到用戶的水龍頭。倘若在高山上,則有時需要用水泵將食水導引至用戶或利用儲水塔存放足夠的食水。在一些大型儲水庫或水塘中,經常要多放適量的氯氣來保障食水安全。居民輕而易舉就可以使用食水供應,但幕後西雅圖公共設施的繁複工作細節複雜,殊不簡單。

Filed Under: 新聞, 社區新聞, 首要 Tagged With: Cedar, JD Power, Tolt, 西雅圖公共設施, 食水

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