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Costco 終止與運通16 年的合作

February 20, 2015 by Bonnie Zhou Leave a Comment

1(本報訊)大型倉儲式連鎖店好市多(Costco)與美國運通(American Express)日前宣佈,兩家公司16年的合作將於明年3月31日結束。之後,消費者不能再用運通信用卡在好市多支付貨款。這種情形將涉及美國數百萬消費者的支付習慣。

近10多年來,運通信用卡是好市多唯一接受的信用卡消費方式,該卡提供給客戶的回報也特別受到消費者喜愛,包括加油費3%現金返還計劃;餐廳及旅行消費2%返還計劃以及所有其他項目消費的1 % 現金返還計劃。此外,運通卡還免收客戶的年費。

消費者反饋,59%的人給運通信用卡的評分為「五星級」;28%的人打分為「4星級」。

一位從2001年開始使用運通卡的消費者在網絡上留言說,「運通卡的客戶服務方面做的是最好的,快捷週到,不給消費者添麻煩。與他們的員工打交道是令人愉快的。讓利方面,運通卡的現金返還計劃是我們最喜歡的項目」。

據運通公司的數據顯示,除了在好市多店內使用運通卡,有70%的客戶在其它消費場所也使用該卡。目前10個運通卡客戶中就有1個人擁有好市多-運通卡,而且這個數字還在增長。

不幸的是廣受客戶歡迎的這項服務即將停止。運通發言人Elizabeth Crosta說,公司將結束與好市多的合作,因為「好市多在續約方面提出的條款對我們在經濟上沒有意義」。

據報導, 通常而言, 運通在信用卡結款方面,收取商家的費用,高於萬事達卡或Visa卡。

目前還不清楚好市多將選擇哪一家信用卡公司與他們在未來開展合作。

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