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用戶打不通911 T-Mobile被罰$1750萬

July 24, 2015 by Bonnie Zhou Leave a Comment

3(本報訊)聯邦通信委員會(FCC)近日宣佈與T-Mobile電信公司和解,下了一張$1,750萬的巨額罰單,並勒令公司馬上實施合規計劃,如沒有改善,未來公司的網絡還有停運的風險。FCC表示,T-Mobile今年先後出現了三次911緊急服務停止的故障。

在此期間,T-Mobile用戶無法從移動設備撥打911報警。TMobile還被指控處理問題過於緩慢,在遇到嚴重網絡問題後並沒有適當的後備保障措施。FCC表示,911緊急電話在國家通信網絡中必須要有最大的可靠性,可以讓消費者在必要的時候保護自己的安全,通信運營商也必須採取必要措施,以確保每一名持有電話的美國人都可以撥打911,否則將被追究責任。

目前美國的911每小時會從無線運營商處接到27,400次呼叫,而T-Mobile的此次事故幾乎讓全國用戶都無法撥打。

T-Mobile此後表示,客戶安全非常重要,公司會負起責任,改善關鍵系統,提供可靠的911服務。

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