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官民的互動與被動

August 8, 2015 by Bonnie Zhou Leave a Comment

(本報編輯部)西雅圖市政府與警方終於付諸行動,宣佈要嚴厲對付惹起無數罪案與兇殺案的本地吸煙場所或水煙館。

其實問題早已存在多年,可惜的是每次政府部門都是因為出了嚴重大事後,才肯馬上反應與作出行動。政府部門不是沒有先見之明,但總會有理由要等待至為時已晚或要亡羊補牢的階段,才積極為民眾服務。

民眾就一直在容忍著這些被動式的政府服務。納稅人是付出了,但卻難以享有與付出對等的權益。這也是一種老生常談的糾纏,是政府制度的管治與執行漏洞。

華埠緊急中心主任陳榮新被槍殺後,因其長久對社會維持治安的服務及其個人與本地社區所建立的親密關係,馬上在社會內燃燒起一股極具爆發力的公憤;這樣才能喚起政府各部門的注意力,趕忙來滅火及向群眾交待。倘若被殺的只是一個普通市民,肯定是不會造成這般巨大的迴響。

雖然政府部門是被事態發展牽著來回應,但政府付諸行動及肯回應已經是好事,總比拖字訣優勝得多。官民能建立健康的對話與互動是最理想的。互動能加速溝通,化解誤會,簡化複雜的問題。

大家不能否定西雅圖政府與民眾的溝通,但很多時都是例行公事及做得不夠透徹,動用了人力物力但卻沒有太大成效。政府部門真的要自我檢討與反省。

服務民眾與解決問題的準則應該是凡事大化小,小化無,不要反其道而行,或等到問題擴散到不可收拾時才來想對策。

Filed Under: 短評

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