西雅圖電力局系統錯誤 上萬用戶收到雙倍計費賬單

（本報訊）日前，西雅圖電力局（Seattle City Light）表示，公司方面獲悉，由於計費錯誤導致約12,500名客戶被雙重收費。

電力局稱，由於其計費系統內存在一個錯誤，導致一些用戶在2022年1月4日收到的賬單顯示需支付雙倍費用。因此，西雅圖電力局目前已暫停所有賬單處理，將在該錯誤解決後重新計費。

電力局提醒民眾，日前已經開始著手解決此問題，避免發出更多錯誤賬單，希望客戶暫時不要繳費，更不要通過自動付費的方式轉賬。錯誤賬單雖不會再通過紙質信件寄出，但客戶註冊郵箱內可能還會收到郵件，費用計算仍為錯誤數字，希望民眾暫時不要繳費，直至該問題得到妥善處理。

如果客戶因收到電子郵件而已支付賬單，可撥打熱線(206) 684-3000與電力局方面取得聯繫。電力局方面表示，他們將重新處理所有錯誤計費的賬單，並將修改後的賬單發送給受影響的客戶，預計本週將完成重新計費。