由於週末期間發生的網絡安全故障，西雅圖公共圖書館（SPL）已經關閉了全部27個場館的網絡系統。
這意味著整個圖書館系統的許多服務都中斷了，包括在線目錄檢索、電子書、電腦使用和圖書館大樓內的WiFi。
西雅圖公共圖書館在其博客上的一份聲明中表示，「我們將與外部合作夥伴一起，繼續調查此次中斷的原因，並盡我們所能迅速確認影響程度，並恢復公共圖書館系統的全部功能。」
根據西雅圖公共圖書館的說法，這次網絡攻擊發生在他們準備在陣亡將士紀念日週末，將系統離線進行維護計劃的前一天。目前尚不清楚有哪些數據（如果有的話）可能已遭到洩露。
圖書館的紙質書籍、CD、DVD和有聲讀物仍然可供來訪者使用。在系統故障的消息公佈一週後，西雅圖公共圖書館告知讀者，請暫時保留其所借閱的資料，因為工作人員此時無法辦理還書手續。
圖書館的聲明稱，「由於我們目前無法將實體書籍歸入圖書館的目錄中，我們建議您再將這些資料保留一段時間。圖書館不會收取每日逾期罰款。一旦我們重新上線，將為您更新還書的截止日期。」
由於城市預算的掙扎西雅圖公共圖書館分館縮短開放時間，同時關閉一些西雅圖公共圖書館的分支機構。如果週末去西雅圖的公共圖書館，民眾可能發現你當地的分支機構已經關閉了。西雅圖公共圖書館日前宣佈，由於人員配置挑戰，它將削減全市幾個分支機構的營業時間。這一決定是在SPL和該市應對2.4億美元的預算缺口時做出的，這影響了整個西市的機構。這一變化，包括關閉，主要安排在週末，並可能持續到6月初。
與此同時，SPL首席圖書管理員兼執行董事Tom Fay在一份宣告中告訴KUOW的 Soundside，如果分支機構的營業時間減少，該地點的保留時間將延長，圖書投放將繼續開放。Fay還表示，電子書和有聲書可以透過圖書館的網站全天候獲得。
儘管如此，圖書管理員Anne Cisney說，當她聽說決定減少一些SPL分行時間時「鬆了一口氣」；Cisney是代表西雅圖圖書館員工的AFSCME Local 2083的總裁。Cisney說，幾個月來，我們人手非常短缺。「這意味著，當一兩個人生病時，我們必需關閉一棟大樓，因為我們沒有足夠的人來安全操作那棟大樓。」這些意想不到的關閉讓計劃工作、檢視書籍或在圖書館與社群成員見面的人感到頭痛。
Cisney 解釋說，解決這個問題的唯一方法是獲得資金來僱用足夠的員工來提供定期服務。
Cisney說：「在我們知道我們有足夠的資金來僱用足夠的員工來提供我們需要和想要提供的定期服務之前，我們將縮減我們的工作時間以匹配我們現有的人員配置。」西雅圖市長 Bruce Harrell 的辦公室在電子郵件聲明中告訴 KUOW 的 Soundside，SPL 一直在與市長辦公室和城市預算辦公室密切合作，以「確定滿足當前需求的人員配置解決方案」。而且，作為一個非行政城市部門，「SPL 有權 實施自己的招聘政策。」為了解決長期存在的預算和營運挑戰，SPL 與市長對城市行政部門的招聘凍結同時實施了自己的招聘凍結。
傳統上，保持圖書館分支機構的開放和運營意味著有工作人員在手邊幫助顧客檢視書籍，為孩子們提供故事時間，或提供技術支援。但Cisney解釋說，多年來，圖書館顧客需要的幫助已經發生了變化——這意味著對人員配置的更大要求，只是「儘量減少」經營一個分支機構。
西雅圖公共圖書館(SPL)宣佈，從4月12日到6月2日，圖書館將關閉180天，這一重要的公共服務會減少近1500個小時。這一決定源於無家可歸的癮君子給圖書系統帶來的負擔。
除少數例外情況外，所有分館每週將關閉一天。Madrona- Sally Goldmark、Montlake 和 Wallingford 每週關閉兩次。國會山莊分館(Capitol Hill)週日關閉，週四晚間營業兩小時。市中心中央圖書館(Central Library Downtown)以及巴拉德(Ballard)、德爾德里奇(Deldrige)、格林伍德(Greenwood)、大學(University)分館將照常開放。
就在幾天前，SPL在一天內關閉了7個圖書館，約佔該系統的四分之一，SPL的間歇性關閉並非由於真正的人員短缺。事實上，自2019年疫情爆發前以來，西雅圖圖書館的員工人數一直在增長。可圖書館附近的毒品危機硝煙不斷，機構對安全人員的需求逐步上升。
西雅圖圖書館已從提供書籍瀏覽轉向處理城市危機。吸毒成癮和患有精神疾病的無家可歸者加劇了圖書館各分支機構的緊急情況，安全問題影響了圖書館既定的運營決策和節奏。
由於西雅圖對無家可歸者採取寬容政策，使圖書館周圍環境變得非常危險，需要配備更多安保工作人員。
西雅圖圖書館在2023年發生了近400起與無家可歸者有關的事件，極大地影響了工作人員和讀者的正常工作和閱讀。今年前四個月引發了100多起事故，而且無家可歸者的威脅繼續呈上升趨勢。
無家可歸的癮君子們佔領了埃弗雷特(Everett)公共圖書館的廁所，由於他們吸食芬太尼，促使圖書館衛生間安裝了藥物傳感器。當傳感器檢測到煙霧時，就會觸發警報，安全人員會介入干預。吸毒者將因此被禁止進入圖書館60天。
西雅圖公共圖書館對無家可歸者實行開放政策，無家可歸者使用圖書館設施睡覺、使用衛生間、躲避惡劣天氣。SPL甚至聘請了「社會服務圖書館員」幫助無家可歸者瀏覽市郡資源。
SPL發言人明確表示，分支機構「歡迎所有人，其中包括來自許多不同背景和生活狀況的人，包括有需要或處於危機中，並需要額外支持的人。」
無家可歸者經常光顧西雅圖圖書館分館，導致這場危機失控，進一步加劇了圖書館資源的緊張。
