(本報訊）華州健康保險計劃（Healthplanfinder）生效以來，許多民眾都陸續展開投保申請程序，希望趕在12月23日下午5點截止期限前完成遞交，確保從明年1月1日開始保險正式生效。不料卻遭遇華州健保計劃網站頻出狀況，網站故障導致數千名民眾無法參加或更新投保。
面對這種情況，國家保險監理專員邁克（Mike Kreidler）表示：這些都是非常複雜的系統。我們不能互相指責對方，但應該儘快解決問題。目前投保截止期限將延長至明年2月15日，但保險生效日會相應推遲。另外，網站故障期間可透過客戶服務電話來投保或更新保險計劃。
有民眾反映，在網站投保時顯示登記成功，但事後卻被通知投保信息並沒有生效。健康保險計劃部門稱，類似這種由於網站故障而耽誤保險生效的情況，客戶的保險生效日仍可追溯到1月1日。
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