根據麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）11月25日發佈的一份分析報告，人工智能和人工智能驅動的機器人現在已經能夠完成美國57%的工作。在大規模自動化時代，預計絕大多數人類技能的使用方式都將發生巨大變化。
麥肯錫的這項研究得出結論，如果美國企業圍繞AI機器人自動化來重新設計工作流程，即使只利用目前的技術，無需任何進一步突破，當今的人工智能系統和工作場所機器人已經可以自動完成57%的工作。
報告顯示，可被AI代替的近40%的美國工作，是涉及律師助理、行政支持、辦公室職位和某些編程工作的日常任務，這些任務均可以通過AI軟件自動化來完成。此前，勞工統計局（Bureau of Labor Statistics, BLS）發佈的一項預測顯示，多個領域的就業將會受AI技術發展的影響，其中包括：行政支持職業、律師助理和法律助理，以及計算機程序員等。
勞工統計局在一份說明中指出：「AI軟件的創新已經能夠使其自動完成許多此前由簿記、會計和審計文員執行的任務。結果就是，可以用更少的員工完成相同的工作量。這將導致此類工作崗位在十年內大量流失。」
的確人工智能（AI）技術快速普及，正悄悄改變全球勞動市場的樣貌。專家指出，AI 並非單純取代人類，而是重塑工作內容，使各行業對技能的需求產生明顯轉變。
近年來，大型語言模型、影像辨識與自動化系統迅速進入企業流程，首先受到影響的多為重複性高、可標準化的工作。包括資料輸入、文件排程、客服快速回覆、財務資料初步分析與醫療影像判讀等，都逐漸由 AI 分擔部分任務，提高效率並降低人力成本。
與此同時，AI 技術也推動新的職位出現，如 AI 專案管理、資料標註、AI 系統訓練與安全監控等職缺需求上升。企業在調整人力結構的同時，更強調員工需具備「AI 協作能力」，包括善用 AI 工具、進行資料整理與掌握多模態應用。
不過，並非所有職位都面臨取代風險。需要高度人際互動、情感勞動或複雜情境判斷的職業，例如醫療照護、社工、教育、管理與創意內容產業，被普遍認為短期內仍難以由 AI 完全接手。創意寫作、視覺設計與跨領域決策等工作，仍高度依賴人類經驗與價值判斷。
多項研究顯示，未來十年內，約半數職業的工作內容將被重新定義。企業升級生產流程、政府調整勞動政策、教育機構重新設計培訓課程，皆已成為各界因應 AI 變革的重點。
分析指出，此波 AI 浪潮的核心影響，並非傳統意義上的「失業」，而是技能要求的快速轉向。專家提醒，能夠理解並善用 AI 的勞工，將在未來職場中更具競爭力；而無法適應新工具的人，可能面臨被邊緣化的風險。
人工智能帶來的變革仍在加速，全球職場也正踏入新一輪結構調整期。各界普遍認為，如何在科技發展和人力價值之間找到平衡，將成為未來數年的重要課題。分析師們表示，人工智能的加入會讓人類去執行具有更高價值的工作，而不是完全取代所有人類員工。人類工作者將不必再花大量時間去收集信息或準備文件，而是花更多時間去指導人工智能工具、審查AI工作結果、做出決策，以及處理需要判斷力、同理心或即興發揮的任務。
麥肯錫的報告還確定了一組很難被AI及機器人取代的工作。這些工作角色均「以人為中心」，例如：護理、看護、建築維修和一線設備維護等等。在很大程度上，這些工作都無法被自動化完成，因為它們依賴於人類的實時處理能力、靈巧性和情商。
（維基百科/百度百 科/ AI Overview 整合編撰）
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