華盛頓州檢察長尼克·布朗(Nick Brown)本週正式向金郡高等法院提起消費者保護訴訟,矛頭直指雜貨零售巨頭Albertsons Companies。
起訴書指控該公司通過極具誤導性的「買一送一」促銷活動欺騙購物者,導致消費者被多收了數百萬美元。
此次訴訟涉及Albertsons旗下的Safeway、Albertsons以及Haggen等品牌。這些超市在華盛頓州全境經營著多達225家分店。檢方指出,總部位於愛達荷州博伊西(Boise)的Albertsons公司,在全州範圍內的促銷活動中存在人為抬高商品價格的行為。
根據起訴書披露的細節,這家零售商在推出所謂的「買一送一」優惠之前的幾週或幾個月內,會專門針對麵包、穀物麥片、生鮮農產品和橄欖油等日常必需品進行提價。而在促銷活動結束後的三十天內,這些商品的價格又會恢復到原始水平。
這種操作手法讓消費者產生了一種正在獲取免費商品的錯覺,但實際上,他們是為第一件商品支付了被臨時抬高的虛高價格。布朗在聲明中強調,絕不容忍民眾被這種欺詐手段「搜刮」的行為,並表示必須保護好每個人的錢包。
起訴書中引用了一個具體的案例。在位於吉格港(Gig Harbor)的一家Albertsons超市裡,一瓶橄欖油的價格在被列入「買一送一」促銷名單之前,從6.99美元猛漲到了10.99美元,漲幅高達57%。然而,促銷活動結束後,該商品的價格馬上回落到了6.99美元。
州政府官員通過調查發現,這種定價慣例發生在2019年10月至2024年5月期間,影響了超過300萬次交易,並為該公司創造了高達1970萬美元的額外收入。檢察長辦公室認為,這種行為不僅涉及不公平和欺騙性實踐,更嚴重違反了華盛頓州的《消費者保護法》。
針對這些指控,華盛頓州政府正在尋求法院命令,要求立即停止此類促銷活動,並為受影響的客戶爭取賠償。此外,州政府還要求針對每一次違規行為處以民事罰金,並加收相應的利息。
事實上,這並非Albertsons公司首次面臨此類指控。早在2016年,該公司就曾因俄勒岡州的「買一送一」促銷活動引發的集體訴訟支付了1.07億美元的賠償金。而在2023年,該公司也曾解決過一起涉及華盛頓州門店的類似擬議集體訴訟。
面對檢察長辦公室的起訴,Albertsons公司回應媒體詢問時發表了聲明。其表示已經獲悉這起與特定促銷活動相關的訴訟,並聲稱此前一直與檢察長辦公室保持著誠信溝通。
Albertsons官方在聲明中對檢方的指控表示強烈反對,認為這些指控是基於存在缺陷的分析和數據錯誤得出的,且其早已向檢方指出過這些錯誤。該公司強調其始終致力於遵守法律,並承諾通過促銷活動為客戶提供清晰的價值。
由於目前案件已進入法律程序,Albertsons公司表示將通過司法途徑解決此事,不再發表進一步評論。


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