社會安全局

社安局放棄強制「多重驗證」符合資格者可免跑社安辦事處

原定於8月中旬開始實施的美國社會安全局（SSA）多重身份驗證政策在引發廣泛擔憂後，官宣重大調整：「安全驗證PIN碼」（Security Authentication PIN, 簡稱SAP）功能將為「完全自願使用」，不會強制要求上百萬領取社會保障金的人前往線下辦事處完成更新。

根據原定計劃，從8月起，SSA將要求所有「我的社安賬戶」（my Social Security）用戶啓用SAP驗證碼，作為電話或線上操作的強制身份確認方式。無法完成者，則需親自前往辦事處。

這一政策引發了大量老年人、殘障人士、低收入固定群體和偏遠地區居民的強烈擔憂。SSA曾估計，新規實施將導致每年增加約340萬次線下訪問，進一步加劇原已緊張的人手與等待時間。

然而，在人力持續縮減（近2千員工通過自願離職項目離崗、1千人被重新調配）的大背景下，政策執行面臨重重阻力。

SSA發言人向《新聞週刊》證實，將對提交白宮預算管理辦公室（OMB）的文件做出修訂，明確指出：「SAP功能的使用完全是自願的。我們鼓勵用戶在撥打國家800客服熱線時使用SAP碼以便快速驗證身份，但這不是管理福利或電話認證的必要條件。」

用戶依然可以使用現有的身份驗證方式完成絕大多數電話服務，無需前往SSA辦事處。

與此同時，自7月下旬起，SSA也開始執行新的「超付福利追回」政策。對於那些因收入報告延誤、計算錯誤或個人狀態變化未及時更新而被誤發多餘福利的受益人，SSA現在最多可扣除其每月福利金額的50%，大幅高於拜登政府時期的10%。

2020至2023年間，SSA已識別出328億美元超額支付。受影響者將收到官方通知，並可申請申訴、降低扣款比例或因經濟困難請求豁免。