在夏季旅遊旺季到來之前，美聯航（United Airlines）宣佈將調整辦理登機手續的截止時間。
這家總部位於芝加哥的航空公司宣佈，6月3日開始，國內航班登機截止時間統一調整為起飛前45分鐘。此前，無托運行李乘客僅需提前30分鐘，新規將其延長15分鐘，與有行李乘客要求一致。
美聯航通過電子郵件向《早安美國》表示：「這一變化與我們目前托運行李截止時間和大多數其他航空公司遵循的值機政策保持一致，為我們的客戶帶來了更大的一致性。」
對於國際航班，美聯航乘客仍需在起飛前60分鐘辦理登機手續，這一要求保持不變。
美聯航表示，在某些情況下，值機時間可能因航班或目的地機場而有所不同。
運輸安全管理局（TSA）建議旅客就具體的辦理登機手續時間與航空公司聯繫，因為要求可能根據旅行日期而變化。
上週末，一架從洛杉磯出發飛往上海的美聯航客機因飛行員忘帶護照這一罕見原因在出發2個多小時後緊急掉頭、備降在舊金山，引發乘客不滿。
當地時間上週六下午2點，載有257名乘客的UA198航班從洛杉磯國際機場起飛，準備執飛13.5小時的上海航線，然而，在下午5點前，這架飛機突然大轉彎，降落在離起飛地點更靠北的舊金山國際機場。
FlightRadar24的追蹤數據顯示了這架波音787客機「180度大轉彎」的飛行軌跡。
據旅遊網站View from the Wing報導，航空公司在一條信息中通知乘客：「由於意外的機組問題，您的航班改飛舊金山，需要新的機組人員。他們一到，我們就會盡快送您回上海。我們真誠地為造成的中斷道歉，並感謝您的耐心等待。」
航班上的乘客在社交媒體上爆料，UA198航班備降是因為飛行員忘記帶護照。一名乘客在X上寫道：「現在被困了6個多小時。完全不能接受。美聯航，對於這種完全錯誤的處理，你們打算提供多少補償？」
據報導，這些乘客在抵達舊金山後收到了一張餐券作為補償。
追蹤數據顯示，另一架從舊金山飛往上海的航班於當晚9點起飛，在當地時間週一凌晨1點之前降落在上海。
美聯航在給《獨立報》的一份聲明中證實，這次事件系飛行員忘帶護照所致。聲明寫道：「那天晚上，我們安排了新的機組成員把我們的顧客送到目的地。為顧客提供了餐券和補償。」
這並非第一次因為飛行員沒有攜帶重要的旅行證件而導致航班中斷了。2019年，一架來自越南的航班因一名飛行員丟失護照而延誤了11個小時。
