感恩節隔日的黑色星期五，美國消費者湧入購物中心，把握超好康的特價折扣，這是替親朋好友準備耶誕禮物，順便犒賞自己的好時機。
今年實體店面銷售平淡，但黑五當日網路銷售額持續增加，突破了百億美元的關卡，成長率達到10%以上，其中一個關鍵就是業者推出AI聊天機器人幫忙導購，下單率比沒有使用AI的同業多出9%。
電商推出聊天機器人已經有一段時間，過去是任務導向，像是協助退貨，但現在亞馬遜等龍頭業者開始加強互動，從網頁與應用程式提供AI對話搜尋服務，跳脫廣告推播與郵件攬客，打造個性化購物體驗。
由AI帶進的瀏覽量同比飆漲18倍．黑五過後的網購星期一，線上銷售達到132億美元，總計整個感恩節5日購物檔期，網購總額達到406億美元的新高紀錄。
未來商業分析師馬拉佐提及，「對我來說，這說明了某種電商未來必然的AI型態。」
微軟本月10日發佈最新數據並推出全新人工智能工具，該工具旨在幫助醫療保健組織輕鬆存取醫院收集的資訊，整合分析數據並從中提取有效信息。
醫療保健和生命科學產業產生的數據佔全球所有數據的30%以上，但這些數據大多數時候並不能得到充分利用，因為這些資料通常儲存在各種不同的系統和格式中，造成醫院產生的所有數據中約有97%尚未使用。
為幫助解決這一難題，微軟10日在拉斯維加斯（Las Vegas）舉行的HLTH會議上表示，它在其5月份推出的數據分析平台Fabric中開發了新的醫療保健專用工具。 該人工智能工具可以結合電子健康記錄、影像、實驗室系統、醫療設備和索賠系統等來源的所有數據，讓醫療保健組織可以對其進行標準化並在同一位置實現存取，從而縮短了逐一搜尋造成的耗時過程。
微軟一直在與西北醫學公司（Northwestern Medicine）、Arthur Health和SingHealth等精選客戶一起試用這一新工具。西北醫學公司首席資訊長Doug King表示，目前公司方面仍在將數據轉移到Fabric系統的過程中，並對其潛力感到振奮。
微軟當日還在其Azure AI服務中為醫療保健組織推出了新工具。新工具是一種名為Azure AI Health Bot的新型生成式AI聊天機器人，機器人可以從衛生組織的內部數據以及信譽良好的外部來源中提取資訊，用於幫助組織內的員工提出問題，例如如何治療特定疾病，以及內部協議和流程是什麼等。患者還可以使用患者入口網站中的聊天機器人，詢問自己相關症狀和遇到的醫學術語等問題。
