微軟

根據微軟近日發佈的「U.S. AI Diffusion Report」報告指出，美國人工智慧（AI）的採用狀況出乎意料，並非如傳統認知般主要集中於矽谷等科技重鎮。報告顯示，包括猶他州在內的多個非傳統科技區域，其AI使用頻率已超越加州和紐約等知名科技中心。

微軟首席資料科學家暨報告實驗室主任 Juan Lavista Ferres 表示，這份報告追蹤了美國 50 州、哥倫比亞特區以及超過 3,100 個郡的 AI 用戶佔比。結果發現，哥倫比亞特區以 40.6% 的 AI 用戶佔比居冠，其次是馬里蘭州（36.5%）和猶他州（35.9%）。值得注意的是，德州以 35.4% 的比例位居第四，超越加州的 34.1% 和紐約州的 32.9%。西維吉尼亞州則以 20.8% 墊底，落後於阿帕拉契（Appalachia）、Northern Great Plains 和新英格蘭（New England）等較不發達地區。

報告也揭示了顯著的城鄉差距。AI 使用率在都會區平均為 33%，次都會區為 22%，而鄉村地區僅有 16.2%。這項差距在控制了年齡、收入和人口結構等變數後依然存在。Juan Lavista Ferres 指出，這種城鄉科技落差在許多國家都是常態。

出乎研究團隊意料的是，AI 使用率最高的郡多為大學城。例如，維吉尼亞州威廉斯堡（Williamsburg, Va.）以 73.7% 的超高佔比位居全國之首，該地擁有威廉與瑪麗學院（College of William & Mary）。其他高採用率的郡也包括哈里森堡（Harrisonburg, Va.）、愛達荷州麥迪遜（Madison, Idaho）、德州布拉索斯縣（Brazos County, Texas）和愛荷華州斯托里郡（Story County, Iowa），這些區域均設有大學。研究發現，人口中 18 至 24 歲青年佔比超過 10% 的郡，AI 使用率平均達 28.8%，明顯高於其他地區的 20.5%。

此外，報告觀察到 AI 採用率與人口增長趨勢的關聯性。去年，德州的達拉斯-沃思堡都會區（Dallas-Fort Worth metroplex）和休士頓（Houston）等城市增加了全國最多的居民。此現象與德州較高的 AI 採用率呈現出正相關。與此同時，紐約市去年流失了 12,196 名居民，為全美城市中人口下降最多的。

從政治傾向來看，根據 Axios Harris Poll 100 的調查，有 44% 的共和黨人對 AI 持更正面看法，相較於民主黨人的 35%。哈里斯民意調查（The Harris Poll）執行長 John Gerzema 認為，AI 究竟是受益者還是少數精英統治，已快速形成文化上的分歧。

Juan Lavista Ferres 樂觀表示，AI 工具能夠大幅簡化將想法轉化為產品的過程，可能帶來一場「文藝復興」。他以內部案例為證，一位患有閱讀障礙的微軟律師透過 AI 工具輔助工作，其開發的想法甚至對 Windows 團隊也具有啟發性。而一家清潔服務公司的負責人，在一年內藉由自動化客戶服務和 AI 接待員，成功將營收翻了三倍，接近 100 萬美元。

Microsoft 近日證實，已將位於 Redmond 總部園區擴建計劃中的最後五棟建築「暫時擱置（on hold）」。這項總值約50億美元的大型翻新與擴建工程，原本是微軟歷來最大規模的總部重建案之一。

這項工程自2018年開始，涵蓋72英畝土地，包括拆除舊建築、新建17棟辦公大樓、建設橫跨520公路的人行橋、地熱冷暖系統、大型地下停車場、綠建築與零碳排設施、其中部份新大樓已在2023年啟用，但剩餘五棟目前已無短期施工計劃。

外界分析，微軟暫停擴建有幾個主要原因在於疫情後辦公模式改變，遠距與混合辦公普及後，大型科技公司不再急需大量新增辦公空間。此外AI投資優先——近年微軟把大量資金投入人工智慧與資料中心，包括對 OpenAI 的投資，以及全球AI基礎建設。科技業裁員與成本控制——西雅圖地區科技業近兩年持續調整人力與辦公空間需求。Bellevue 與Seattle辦公室空置問題——微軟近年已逐步退出部份 Bellevue 租用辦公室，集中人員回到Redmond主校區，但整體需求仍低於疫情前預期。

這件事對西雅圖東區（Eastside）其實有相當大的象徵意義。過去二十多年，微軟幾乎代表Eastside科技經濟的成長引擎，如今大型擴建踩煞車，也反映整個科技產業正在進入「AI時代的新調整期」——企業更重視AI運算能力、資料中心、全球佈局、成本效率，而不是單純增加辦公大樓。

對華州而言，首先受影響最直接的是建築與工程相關產業。大型工程延後，意味承包商、建材供應商、水電技工及施工人員的工作量可能減少。對於長期依賴科技業發展的西雅圖東區（Eastside）而言，這類大型建設放緩，也可能影響地方就業與商業活動。

此外，疫情後混合辦公模式普及，科技公司對大型辦公空間的需求已不如過去。微軟此次暫停擴建，也反映企業開始重新評估辦公室使用需求。這將使 Bellevue、Redmond 及 Seattle 市中心原本已偏高的辦公室空置率面臨更大壓力，進一步影響商業地產市場與地方稅收。周邊依賴科技員工消費的餐飲與零售業，也可能受到波及。許多華人、韓裔及印度裔經營的餐館與商店，過去受惠於科技人口成長，如今市場氣氛可能趨於保守。

不過，這並不代表微軟撤離華州。近年來，微軟已將重點轉向人工智慧（AI）、雲端運算與資料中心建設。華州仍然擁有強大的科技人才、高教育人口與國際競爭力。未來華州經濟雖可能不再以大量興建辦公大樓為主，但仍有機會在AI時代維持全美重要科技中心地位。

在人工智能（AI）基礎設施投資持續攀升之際，總部位於華州雷德蒙德市（Redmond）的科技巨頭微軟，成立51年來首次推出自願退休買斷方案，以調整員工規模並控制運營成本。

據《西雅圖時報》和《商業內幕》（Business Insider）報導，微軟的自願退休方案適用於在美國境內、職級為67級及以下，且年齡與工齡之和達到70或以上的員工。

微軟目前在美國擁有約12.5萬名員工，其中約7%的員工符合申請資格，約8,750人。員工須在6月8日前決定是否接受方案；若選擇離職，最後工作日為7月1日，雇傭關係將於7月2日——微軟2027財年的起始日——正式終止。

根據《商業內幕》查閱的微軟內部文件，接受退休買斷方案的員工將獲得一次性現金補償、延長醫療保障，以及離職後一段時間內仍可繼續享有尚未到期的股票獎勵。

現金補償按照員工職級和工齡計算。64級及以下員工，每滿6個月工齡可獲得相當於1週基本工資的補償；65級至67級員工，每滿6個月工齡可獲得相當於2週基本工資的補償。補償總額最低為8週基本工資，最高為39週基本工資。

舉例來說，若一名65級員工現在年薪為20萬美元，工齡20年，按每滿6個月獲得2週工資計算，理論上可獲得80週工資補償，但由於方案設有39週工資上限，其最終現金補償約為15萬美元。

醫療保障方面，參與者及其符合條件的受撫養人，可繼續享有最長5年的微軟醫療、牙科、視力及相關健康福利。其中第一年保費由微軟承擔，第2年至第5年則由員工自行支付，大概每月1,600至2,200美元。若員工符合美國聯邦醫療保險（Medicare）資格，相關公司保障可能提前結束。

關於股票獎勵，買斷方案規定，工齡不足24年的員工，離職後6個月內，尚未到期的股票獎勵仍可繼續按原計劃歸屬；工齡達到或超過24年的員工，這一期限可延長至12個月。

微軟發言人表示，接受此次退休買斷方案離職的員工，在離職後不會受到任何限制，可以自由前往其它公司就職。微軟稱，這是公司一次性邀約。其首席人事官艾米‧科爾曼（Amy Coleman）在致員工的備忘錄中表示，「我們希望這個方案能讓符合條件的員工擁有自主選擇權，在公司提供的豐厚支持下，按自己的意願邁出人生的下一步。」

微軟符合條件的員工對這項買斷方案反應不一。根據LinkedIn、Reddit及科技媒體報導，部分資深員工認為補償方案相當誘人，尤其現金補償加上最長5年的醫療保障，以及股票持續歸屬的安排，讓接近退休年齡的員工得以「有尊嚴地離開」。一位曾在微軟工作超過15年的前員工表示，「如果再多工作幾年還得面對稅務和裁員壓力，這筆補償金提供了一個不錯的退出機會。」

然而，對於還想繼續工作、職業發展空間大，或家庭負擔重的員工來說，買斷方案的吸引力較低。因此不少員工持保留態度。他們擔心這是公司未來更大力道調整人力規模的前奏。部分符合條件的員工表示，雖然補償豐厚，但在當前科技業就業市場不確定性高的情況下，仍需仔細評估離職後的職業發展與財務規劃。

微軟首席財務官艾米‧胡德（Amy Hood）上個月在與分析師舉行的財報電話會議上表示，這項退休買斷方案預計將給微軟帶來約9億美元成本，並影響截至6月30日財季的盈利表現。不過，相較於微軟今年前三個月318億美元的利潤，這筆支出佔比並不大。

外界預估，此次自願買斷方案的實際參與率約在三至五成之間，即約2,500至4,500名員工可能選擇接受方案離開微軟。微軟為此提到的9億美元費用，顯示公司對員工參與規模已有內部預測。

據《商業內幕》報導，微軟今年資本支出可能高達1,900億美元，主要用於構建人工智能基礎設施。而在2026財年前六個月，公司資本支出已達720億美元。

在人工智能技術競賽日益激烈的背景下，微軟正試圖在維持大規模投資的同時，控制員工數量和運營成本。艾米‧胡德透露，預計微軟員工總數將在未來一年繼續縮減。

過去幾年，微軟還在多輪不同規模的裁員中推動組織扁平化，尤其是精簡管理層級。微軟表示，這有助於公司在聚焦人工智能業務的同時保持敏捷高效。

微軟的買斷計劃並非孤立事件。過去幾年，亞馬遜、Meta和其它科技巨頭持續展開裁員和組織調整。亞馬遜在今年兩輪裁員中削減約3萬個職位；Meta也於上月宣佈今年以來第三次大規模裁員，將更多資源投入人工智能領域，以趕上競爭對手。

專注於大型科技企業與創業領域研究的杜蘭大學（Tulane University）教授羅布‧拉爾卡（Rob Lalka）指出，科技公司調整發展方向，正在導致裁員和員工數量減少。他表示，接連不斷的裁員潮，以及微軟前所未有的自願退休買斷方案，顯示科技行業幾十年來的運作模式正在逆轉。