根據REI總裁兼執行長Eric Artz給員工的訊息，REI Co-op於1月8日宣佈將停止體驗業務（Experiences business），其中包括冒險旅行、一日遊和課程（adventure travel, day tours, and classes）。此舉將取消180個全職職位和248個兼職指導角色。Artz在他的資訊中解釋說，即使在最成功的一年，經驗部門也沒有盈利。
Artz寫道：「當我們檢視經營這項業務的全面成本時，包括營銷和技術等成本，我們每年損失數百萬美元，並用業務其他部份的利潤來補貼經驗。」儘管在2024年為4萬名客戶提供服務，但該計劃佔總客戶群的不到0.4%。Artz強調，該決定並不反映Experiences團隊的表現。公司將通知受該決定影響的客戶和合作夥伴。 已有預訂的客戶將獲得全額退款，公司將嘗試解決任何不可退還的費用。
此舉是專注於公司核心業務並提高財務穩定性的更大戰略的一部份。Artz表示，儘管2024年財務狀況有所改善，但「我們仍有更多工作要做，以使公司恢復可持續、有利可圖的增長。」REI將把資源轉用於關鍵領域，例如露營、跑步和遠足裝備等優先產品類別的銷售額增長。 該公司還計劃投資於庫存管理，並增強線上和店內客戶體驗。
被裁員的全職員工將繼續領取常規工資至2025年3月9日，並領取福利到3月。他們還將有資格獲得遣散費、繼續醫療保健和外聘援助。兼職員工將保持福利到2025年1月，並領取遣散費。 所有受影響的員工都將收到2024年的Summit付款。
REI還將繼續投資於社群參與，但將重新研究戶外教育和課程的提供方式。公司將資助一個小團隊來創新和測試新方法。 據該公司稱，本地營銷團隊將與營銷組織合併，以統一面向客戶的工作。該公司計劃下個月分享更多關於其長期計劃的資訊。
REI總部位於西雅圖附近，是美國最大的消費者合作社（consumer co-op），擁有2400萬會員。
