（本報訊）西雅圖公立圖書館最近榮獲二Ｏ二Ｏ年度最佳圖書館2020 Gale/Library Journal Library of the Year美譽。雖然目前正值新冠疫情期間，本地所有圖書館停止所有實體服務，但網上圖書館卻發揮了極大的功能，繼續以高科技方式服務市民。
西雅圖公立圖書館館長Marcellus Turner相信今年圖書館榮獲的殊榮，其中獲選因素應該與館方各項高科技服務有關。館方在閉館期間，利用網絡提供數碼形式的外借服務，其中包括電子書、線上講座、線上故事時間、現場直播、提供即時電子圖書卡申請服務、為學生提供遙控學習資源等。盡管當圖書館重開時，這些線上服務也會繼續保留運作。
Marcellus Turner指出，圖書館的營運與各行各業都有著共通點，就是要令客戶滿意及喜愛所提供的產品或服務。這就是他在策劃西雅圖公立圖書館營運守則中的概念，也是本地圖書館在現在及未來的走向。圖書館獲獎是全體七百多名職工的努力。Marcellus Turner都稱他們是圖書館的親善大使，因為圖書館員的職責不單止於借還服務，圖書館員應該與市民建立互動，了解社會動態及需要，這才能令圖書館更進一步，發揮功能，迎合市民所需。
誠如西雅圖公立圖書館的其中一項高科技服務免費Wi-Fi熱點（SPL Hotspot program），是為低收入家庭提供免費網絡聯繫而設。在二Ｏ一八年的一項調查中發現，本地年收入於二萬五千元或以下的家庭，其中有百分之二十一是沒有網絡設施，有見及此，西雅圖公立圖書館基金會特別設出撥款，與圖書館及各社區組織互相安排，增設七十五個Wi-Fi熱點，於本月底外借給社區使用，將那些沒有上網服務的家庭聯擊起來。
現代的圖書館已超越提供圖書資訊的年代，圖書館基本上與社會各機構共同利用館方的地點，開拓了很多社區服務資源，Marcellus Turner表示，未來的圖書館將不再局限於實體與電子資訊的競爭，他希望圖書館體系將會與科技、環境、教育等結合融，這樣才保證圖書館的發展不會落後。
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