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華大

為什麼$15美元最低工資法 不能幫助低薪員工

July 13, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

靜雯博客

如欲參看英文原文請瀏覽:
nwasianweekly.com
under the opinion section


針對西雅圖最低$15美元工資法的判決,對低工資工人造成了反效果。

最近華盛頓大學(UW)對新工資法導致低收入勞動者工資損失的報告,引起市長墨瑞的不滿,他甚至聘請了另一個研究小組來詆毀調查結果。

UW報告並不讓我感到吃驚,低收入工人正在忍受工時和工資減少的壓力。我不需要看研究報告就知道,$15美元最低工資法正逐漸產生不良的後果。

儘管2014年,來自華埠國際區(ID)和小企業主請求不要推動$15元最低時薪的措施,但大多數官員都耳聾失聰根本沒聽進去。

墨瑞曾會見華埠國際區的商戶和業主,表示市府是逐漸實行新的工資法,所以不應該驚慌失措。墨瑞在提出$15元時薪之後說:「你們這些企業有3年的進程準備時間」之後西雅圖市議會通過了這個條例。

然而,3年能保證移民企業可以增加利潤去支付增加的工資嗎?

然而,為什麼像我們營運下的西華報卻是如此的步履維艱,我們的年收入就像Snoqualmie瀑布似的急劇下降呢?雖然我們的目標不是要賺很多錢,但我們仍需要有足夠的收入來支付賬單,並且要有一個備用基金。而對華埠國際區的餐館,由於語言和文化障礙,幾乎沒有任何改善利潤的前景,市府如何期待他們有能力去增加工資呢?對於許多處境不利的企業,3年是不會改變任何事情的。

市長墨瑞 (Ed Murray) 於2014年4月15日在新香港大酒樓(New Hong Kong )餐廳與小企業東主討論了每小時最低工資$15美元的影響。(照片由西華報提供)

2014年西雅圖市議會在雷尼爾海灘高中(Rainier Beach High School)舉行的$15元最低時薪擬議提案的聽證會上,一位亞裔商人問:「我想知道要付給員工$15元最低時薪的錢,我要從哪裡找出來?」但沒有人有答案。市府確實為非營利組織提供了大量的贈款,但並沒有預留款額去幫助少數族裔企業突然需增加工資需付出的代價。

Tamarind Tree餐廳老闆Tam Nguyen在2014年華埠國際區的另一個評議會的聽證會上表示:「一些移民企業每年只賺$5萬美元。」這個數目雖然很小,但對移民家族企業而言,使家庭維持生計和家人有工作做,這個成績算是足夠好的了。但$15元時薪法會使這些小企業無淨利 可言,將導致他們難以生存。

市府官員再次的沒把這些話聽進耳裡放在心上。市長和理事會假設企業將經過一段時間的調整和管理,自然就能承受法案要求的目標。

西華報辦公樓位於100多家餐館和雜貨店的心臟地帶,我經常在主流餐廳用餐,我可以告訴你,事情並不像官員們想要的那樣樂觀簡單。

東主以時計數

小企業特別是家族企業,沒有奇幻般賺大錢的公式,有的只是力求生存。

如果一個小企業在賬面上無法平衡,顯而易見的是只有降低成本一途。人工是最高的開銷費用之一,減少工時是最快的解決辦法。

現在很多市中心的餐廳在下午2點到5點之間暫時歇業。省錢不僅體現在勞動力成本,同時也會導致節省其它營業項目。

企業主從來沒有像現在這樣如此密切關注員工的工作時間,絕不鬆懈地計算著員工每一小時的工作。

我在大學時是個女服務生,我知道勞工階級的意義是什麼?舉例來說,在餐廳生意不忙時,服務生會清理檯面和入口的大門,或者休息一下。現在是不會給他們任何休息的時間。

在餐廳服務員的工作,我們稱之為輪分班(split shift)。服務生分3個小時的午餐班,和另外3個小時的晚餐班。在這之間如果住在附近的員工可以回家,或者離開餐廳在周圍附近閒逛直到下午5點再回來上工。我選擇夏季工作的輪分班,因為這段時間餐廳正處於最忙的時候,但卻會讓服務員得到最大的收入,但除了工作外,個人是完全沒有其它的生活調劑可言。

進入忙碌時刻的餐廳,就得馬不停蹄的工作,一旦生意少了點就得離開。西雅圖服務生應該是一天有8個小時的工作班次,現在已經變成了一天緊湊壓縮到5至6個小時,因此拿到的錢比以前少了很多。

努力工作 但收入減少

主流餐廳通過提高價格和增加服務費,將增加的工資轉稼給客戶。華埠國際區餐廳以合理的價格享有美味的食物。雖然許多主流餐廳將價格從10%提高到20%,但華埠餐館卻無法做到這一點。來到華埠的顧客有敏感的價格意識(price-conscious)。

西雅圖勞動力成本很高很難賺錢,在新的工資法之前,大多數華埠餐館每週營業七天。現在,一些東主開門六天。一天的收盤意味著企業、東主和員工的損失。

為什麼要關一天門?疲憊,健康原因。由於工作人員不足,東主需要做小時工的工作,以替補缺失的員工,因此非常需要休息一天來休養生息。

勞動力短缺

即使主流餐廳在忙碌的時候,也沒有像以前那樣有足夠的服務員,服務品質有下坡的趨勢。

最近, 我在派克市場(Pike Place Market)餐廳的一家酒吧附近用餐。一般來說,服務生會為我們服務,現在,這成調酒師工作的一部份。有時候他幾乎來回跑好幾趟為大家服務,他是個年輕的傢伙,可以吃得下這份忙碌。但是,當一位較老的紳士在另一次場合為我們做相同的服務時,他顯然要跟得上需要的服務時,頗有力不從心之感。

20%服務費

在市中心許多餐廳用餐通常會被收取20%的服務費。這是把工資增加轉交給食客,這對一些顧客來說是不少的錢負擔。但是,作為一名前女服務生,我有時收到超過20%的小費,因為客人十分滿意我的服務。有些女服務員抱怨說,她們以前在新法前能賺到更多的小費。

這是心理的感受,有些客戶很生氣餐館實際上收取了強制性的小費。然而有時,固定收費會阻止許多願意付出更多錢給服務員的顧客。

兩星期前,我在一個有20多個朋友與會的聯合湖(Lake Union)餐廳用餐,因為在賬單上明白註明「20%的服務費」。我的朋友向大家喊道:「不需要付小費,已經包括在20%的服務費裡了!」我家先生可能是朋友中唯一給更多服務費的人,我要他這樣做。也許是因為我以前是女服務員,我很感激他這樣做是多麼的不容易。當天招呼我們的女服務員應該得到更多的小費,因為我們是一大夥人,她自願為我們每個人提供個別自付的賬單,這是一項勞動密集的服務工作。

服務費到哪了?

我們一般會假設小費是給了員工,但不能掛保證,誰又知道最後會落到誰的口袋裡?餐廳或許會拿一些小費來支付勞動力成本嗎?曾經在香港的五星級酒店餐廳用餐。我很好奇地問在線上的服務費。

我問女服務員:「服務費會交給你嗎?」

她回答:「女士,你是第一個提出這個問題的人,我們一分錢都拿不到,但我知道很多顧客都認為老闆會把服務費分給我們……」

如果一些西雅圖餐廳也是採取這樣的措施,我是一點也不會感到驚訝的。

影響

自從新法上路以來,我已經看到市區第六大道餐廳的已日漸蕭條,整個西湖商場美食廣場都消失了。然而,華埠國際區的商業從未真正關閉,他們只是換手。一個企業的失敗是另一個生意的機會,華人社區很容易買賣餐廳,他們要做的就是在西華報分類廣告上放一個小小的出售廣告,賣家可以收回部份投資並歇業休息。在六個月或一年的時間裡,另外一家餐廳也可能在另一個城市的地平線上掛起了牌,開起了業。

由於新工資法,2015年在華埠國際區出售的企業之一是一家亞洲雜貨店Lam’s Seafood。前東主Yen Lam表示,在西雅圖經營生意壓力很大、且十分艱難。她反對當時的$15美元工資法,一家工會把她的商店列入黑名單。

還有那些被迫「暗盤(枱底)交易」的事,員工要求付現金,不報稅。Yen Lam說:「我寧願賣掉生意也不做暗盤操作的交易。」

Tamarind Tree餐廳老闆Tam Nguyen說,社區裡有人向員工支付現金,還有那些喜歡以這種方式接受付款的員工。如果員工得到的是現金支付,那麼表示員工自己壓低了時薪,因為僱主可能會因為給現鈔而付出更少的薪資。

工資法還影響想要全職工作的年輕人。我朋友的女兒是廚師,她很難在西雅圖找到全職工作。曾經她有三份兼職, 得從城的一端到另一端工作。她花了一年時間在表爾威找到一份全職工作,但不是西雅圖,儘管她更喜歡在居住的西雅圖工作。

也並不是所有的商家都會削減員工的工時。Eastern Cafe and Oasis東主I-Muin Liu, 說:「我必需不斷地重新開展業務,在店裡加入賣啤酒和葡萄酒的生意,所以工作人員可以忙著賣別的東西。」

對於希望拓展業務有五家越南麵Pho店的東主Taylor Hoang說:「不全集中在西雅圖發展。」她正著眼西雅圖東周邊的Redmond或Kirkland市。

如果看到亞洲餐館在東區的增長百分比,或許西雅圖已不再是新亞洲餐廳開業的理想城市。自2014年以來,許多朋友們每個月都瘋了似的開張新的美食亞洲餐廳。

除了失去的薪資和低時數工資外,我們西雅圖人還錯過了什麼?

Filed Under: 吳靖雯博客, 意見 Tagged With: Kirkland, Redmond, 亞洲, 亞裔, 低薪, 勞動力, 員工, 墨瑞, 小型業主, 最低時薪法, 派克市場, 聯合湖, 聽證會, 華埠國際區, 華大, 議會, 雜貨店, 雷尼爾海灘高中, 非營利組織

華大清華合辦科技學校 預計十年迎三千畢業生

July 13, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

(本報訊)早在2015年,華盛頓大學及中國清華大學便宣佈將合辦科技創新學校的消息。

日前,這所名為全球創新學院(Global Innovation Exchange Institute,簡稱GIX)的學校宣佈將於9月份正式開學,本年度招收了40名來自美國、中國、印度、法國、台灣、瑞士、巴拉圭、愛沙尼亞及加拿大的學生。

這所科技學校獲得微軟(Microsoft)捐助的4,000萬美元,在師資力量及硬件設備方面均可圈可點。學校選取華大及清華兩校優秀教職人員執教,學生更有機會在兩所協作學校中分別就讀。

在今秋即將進入位於表爾威市(Bellevue)GIX學院就讀的40名學生中,有9人在過去的6個月中在清華大學完成部分課程。學生在完成為期21個月的課程學習後,將獲得雙學位文憑。

學校聯合負責人之一的Vikram Jandhyala表示學校在甄選學生的過程中有自己的標準,仔細評估候選人的團隊合作及風險承擔能力。學校將在未來10年內不斷擴大招生規模及畢業生數量,採取網上授課及與其他高校合作的方式實現10年內獲得3,000畢業生的目標。

Filed Under: 新聞, 本地新聞 Tagged With: GIX, 中國, 加拿大, 印度, 台灣, 巴拉圭, 微軟, 愛沙尼亞, 法國, 清華, 瑞士, 畢業生, 科技學校, 美國, 華大, 表爾威, 雙學位

最低時薪法利弊一覽 加大華大各持己見

June 29, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

(本報訊)西市實施$15最低時薪法以來,各界評價可謂褒貶不一。日前,全美知名的兩所高校——加州大學伯克利分校(University of California, Berkeley)及華盛頓大學(UW)對此紛紛做出調查並提出相關數據。二者得出的結論大相徑庭,各自從不同角度分析其利弊。

華大方面調查結果顯示,業主在僱員安排方面有所調整。以裁員、減少員工工作時間及擱置招工計劃等方法削減開支。這份調查結果受到廣泛矚目,不僅因為它與之前數十年的研究數據背道而馳,更因為這份結果基於華州本地僱員真實工作時間及收入數據,而這些數據在之前任何研究中都未曾使用過。研究員稱僱主在最低時薪法的影響下,將員工工作時間平均削減9%,使得員工每月收入減少$125。

但從另一方面來看。華大研究結果表示,由於最低時薪的強制性上調,許多僱主選擇從另一個角度著手,以高於最低時薪的較高工資去吸引經驗較為豐富的高級員工,從而提高工作效率,因此對於有一技之長的僱員來講,他們的工作機會有所提升,而毫無經驗技能的應聘者則受到了最低時薪法帶來的負面影響。

對於此調查結果,加大持反對意見,並提出華大在進行調查時並沒有將一些不受新法規影響的大型企業包括在內,它們不僅在西市設立辦公室,在全美其他地區都有員工。而將這些大型企業排除在調查範圍外,對於結果會造成巨大誤差。

然而無論各界專業人士提出的調查結果如何,西雅圖始終是獨一無二的。若希望以西市作為模板,考量$15最低時薪法是否可在其他城市實行,是無法得出正確結論的。

Filed Under: 新聞, 本地新聞 Tagged With: 僱員, 利弊, 加大, 大型企業, 工作效率, 最低時薪法, 業主, 華大, 裁員, 高級員工

夢幻隊幫助小企業取得成功 是真的嗎!真的

June 1, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

小企業經常面臨艱難的挑戰,因為企業主不知道要去哪裡尋求幫助,或者對經營日常業務感到沮喪,因為很少有時間去表達自己所需要的東西,例如增長業務或處理無隱患的危機。

如果有人組織一個夢想團隊(dream team),能專門為這些掙扎或成功的小企業尋找解決方案和策略,而且成本相對的低廉,您可能不會相信?

最近在一個餐會上,許多小企業對華大商學院致謝, 證明這個計劃和作法是成功的。

Uli著名香腸銷售經理Bryan Myers,於5月15日在華大商學院的Foster School 向薈集的人群告知,兩年前該公司從該團隊獲得了營銷計劃和品牌戰略的幫助後,銷售額翻了雙倍。

Myers說的是一個什麼樣的團隊?

這是一個諮詢與商業發展中心(CBDC),它是Foster School的一部份,每年組織好幾次去幫助許多族裔和女性企業、非營利組織去滿足他們在企業上的需求。這已經是Uli第二次參加該計劃,冀望藉此來幫助公司拓展業務。

Brian Myers與學生小組在華大,他們手持Uli最著名的香腸。

夢之隊

諮詢與商業發展中心認識到,一個成功的企業至少要擁有12-15名優秀人才的成員、專家和不懈努力地去專注企業發展—研究和競爭,了解優缺點,並通過研究和數據,來運用關鍵技術,然後設計解決方案和策略去解決發生的問題。

每個團隊由3到5名專業顧問組成,一名教師監督指導這群商學院學生。每個冬季都設定一個實際的課程,讓學生在現實的商業世界中擔任真正的顧問。

顧問由前Foster School的校友組成,他們現在是成功的企業家和專業人士,或是作為商業和社區領導者的扶輪社俱樂部(Rotary club)成員。

成果

左起:Jae So(Palace Korean Bar東主)、顧問Andreano Farinas和學生諮詢小組成員。

參與該計劃的幾位族裔和女性企業主和領導人,對於團隊如何影響小企業的業務表示了歡迎。

大猩猩圖形(Gorilla Graphics )的David Jones說,學生們指出他正確的方向,幫助他的網站、財政、並「挑戰我做出一個更好的工作」。

Marjorie餐廳的Donna Moddie表示,學生們向她提出如何「瞄準年輕一代--target millennials」的建議。

姐妹烘焙公司(Sister’s Baking Co.)的Jamie Fender和Jen Norton 說,學生們向他們展示如何找到客戶。盲人燈塔(the Lighthouse for the Blind)的Karen Johnston表示,學生為她的組織提供了下一步發展應該如何前進的策略。

名人美食風險投資公司(Celebrity Gourmet Ventures)的Odette D’Aniello表示,她從學生那裡學到如何重塑公司和產品,她對學生採訪了200人以確定公司未來的經營方向,留下了深刻的印象。

韓國宮燒烤店(Korean Palace BBQ)的Jae So 說,學生向他展示如何通過社交媒體,來維持和發展業務和品牌。

學生帶來了經驗

講師Liz Tinkham與我們的助教(Teresa Ling和Gina Xiao),以及Marjorie餐館的Donna Moodi。助教在正式任職之前都曾專修課程。

名義上,這些學生會獲得學分,但是這個獎勵遠遠比學分要來得更大。因為有些學生從這些策劃公司的網站客戶,獲得了一份當自由業的工作;有些學生從指導者所屬的公司直接獲得工作機會。

學生的學習超出了課堂書本的知識和能力,據一位大四參與諮詢與商業發展中心課程的學生Anna Sabarots表示,這是「寶貴的經驗」。她說:「這不同於在課堂裡只專注於理論的課程,這是一個實際生活的機會,在不同環境中會見客戶,學生可以親自去操作一個項目的規劃和執行。」

她說重要的是學生「學習如何問為什麼,並找到問題和解決方案」而且「在尋找解決方案的同時,體驗小企業發展的不同方式」。在此過程中,學生見證了企業的發展,加上獲得諮詢的學分,作為管理課程449課程的一部份,該課程在Foster School很受歡迎。

學生表現出強大的領導力或為客戶的生意增加額外的進展,甚至可以獲得諮詢與商業發展中心頒給的現金獎學金,Sabarots 就是獲獎學生之一。

驚訝的建議

無論業務的需求是什麼,學生們都努力實現,以期達到客戶的目標。十多年來,我一直是這些學生們的義務導師之一。有好幾次當學們不同意客戶的時候,對我的反應感到驚訝,因為要讓學生告訴客戶說是他錯了,是需要有很多膽量的。

舉例來說,有位客戶想要擴大業務到另一個營銷地點成立分店,然而在他目前經營的本店正面臨損失了大筆的資金,是否新的地點能夠賺到足夠的錢來彌補他本店的損失。

學生們做足了幾個數字和數據,說服客戶要做的第一步,是在做任何擴展計劃前,要先清理財務,通過減少浪費來提高底線和效率。學生們向客戶說明要如何實現這些目標,然而客戶並不同意學生,於是他們用了很多外交手腕和機智去說服客戶,在最後的簡報展示中,這些學生們聰明的表現讓我感到驕傲。

學生團隊通常從做研究(包括與類似企業的競爭對手談話)到擬訂好方案,要多達400小時的工作,通過集思廣益和分析來撰寫報告,以便為業務的實施作出實踐計劃和實施方案。我看到學生們重新設計了商業網站、產品標籤、餐館菜單、定價策略甚至包裝,使產品看起來更加清楚明白。一家公司要求學生給他們關於激勵員工的提示,因為他的員工流動性大。團隊提出了一個有效的計劃--包括在員工離開時舉辦的有趣遊戲及獎勵的禮物。

諮詢與商業發展中心成立於1995年,由Michael Verchot主任和Wilfredo T. Tutol副主任領導。中心作為華盛頓州小企業、學生和校友、教師、社區和扶輪社的鏈接器。還有其它方案如鏈接小企業貸款和其它資源,這種獨特的夥伴關係,是學院與其他地區許多其他學院的典範。

有關訊息請發送電子郵件至Michael Verchot:mverchot@uw.edu

Filed Under: 吳靖雯博客, 意見 Tagged With: Uli, 助教, 商學院, 夢幻隊, 學生, 小企業, 獎學金, 華大

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