(本報訊)亞馬遜表示,由於騙子在疫情期間試圖利用消費者對網購需求增加,導致該網站上銷售仿冒品的數量上升。該公司在週一(10日)表示,自去年以來,就屏蔽了允許在其網站出售之前超過百億件疑似仿冒的商品。
亞馬遜一直受到來自消費者、不同品牌和立法者的壓力,要求打擊其網站上的仿冒品。這些數字是在亞馬遜自2019年宣佈新工具和技術以來的首份反假冒報告中發佈的,去年被屏蔽的仿冒品數量比前年增加了67%。
多年來,亞馬遜一直在與仿冒品作鬥爭。自2019年以來,該公司在提交給政府的文件中警告投資者,銷售假冒商品對公司及其形象構成了風險。如果品牌知道亞馬遜網站上有其假冒商品,他們可能不想在該網站上出售,同時仿冒品可能會導致消費者失去對亞馬遜的信任。
仿冒者試圖通過亞馬遜的第三方市場獲得他們的商品,賣家可以在亞馬遜網站上直接出售。該公司去年在銷售前就銷毀了200萬件送到其倉庫的仿冒品。該公司還表示,在該網站購買的所有商品中,只有不到0.01%的商品收到了消費者的假冒投訴。
亞馬遜表示,機器學習技術幫助該公司可以在仿冒者能夠出售任何商品之前就阻止他們。機器學習技術可以自動掃描商品列表,刪除可疑的仿冒品。該公司還為各品牌提供了一種從網站上清除仿冒品的方式,而不是等到向亞馬遜報告有仿冒品出現後才採取行動。與此同時,立法者正在尋找減少網上仿冒品的方法。路易斯安那州的共和黨參議員Bill Cassidy和伊利諾斯州的民主黨參議員 Dick Durbin 今年重新提出了《通知消費者法案》。它將要求第三方賣家經過驗證,並向消費者披露他們的姓名和地址。這項法案是去年提出的,但沒有投票表決。
亞馬遜和 eBay、Etsy 等小型在線商店反對該法案,理由包括擔心該法案會阻礙人們創業和在網上銷售。但代表家得寶(Home Depot)和勞氏(Lowe ‘s)等大型實體零售商的團體則表示支持,他們認為這是一個公平的競爭環境,因為實體零售商已確保他們的貨架上沒有仿冒品。
亞馬遜表示,該公司去年在打假工作上花費了超過7億元,有1萬人在從事該工作。該公司還與多家品牌提起了聯合訴訟,包括今年早些時候與菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)提起的一起訴訟,指控在網站上銷售該高端品牌腰帶仿製品的造假者。