失業

(本報訊)經歷接近十五個月的新冠疫情半封閉與各種不同程度的經濟打擊後，華州計劃七月份重開社區，但卻苦了很多服務性行業的僱主，因為他們的員工不知那裡去了。要趕緊重組班底開業很不容易。餐飲行業叫苦連天，很多餐館感到吃力，眼見賺錢機會來了，卻沒有本事去接財神。華州飲食服務業協會粗略估計，本地疫後將有七萬個空缺等人開工。勞工短缺正是威脅經濟復甦的致命傷。

在華州各行業中，餐飲員工流失是最嚴重的。其中以廚師、侍應及處理食物工作最缺人。按本年五月底的服務行業人才需求數字顯示，華州飲食行業自去年一月計算至今，求才率上升了百分之三十九；其他行業求才的總和都是百分之十九點八。到目前為止，飲食行業的勞動力還是低新冠疫情前水平。按本年四月華州僱員安全部門的數字顯示，餐飲及酒吧服務勞工還欠四萬三千人；而這些空缺還不包括在戶外及非飲食場所，例如球場、酒店、醫院等場地的飲食服務。

飲食行業缺人相對有利準備入職人士，這是求過於供的市場情況，僱主唯有加重本錢去厚待這些幫忙賺錢的勞工，一些餐館甚至送出一千元現金獎勵新僱員或回巢工作的舊員工，以確保餐館順利全線再度營業。一般在人口密集的市區是最缺勞餐飲動力的地點。估計金郡將需要三萬四千名餐飲員工才能回到疫前僱用水平。在西雅圖經營十五間餐館的Ethan Stowell表示，以前招聘時，每一份工作總有二十名申請者來應徵，現時有五個人來查問就是很理想了。由於人手缺乏，他經營的餐館在疫後都不敢天天營業，餐單也要簡化，客人用餐的選擇明顯減少。即使在遠郊地區的小型餐館或酒吧，也同樣面對缺乏員工的難題，在今夏他們在沒有足夠人手的情況下，也迫不得已要縮短營業時間或按冬季時間運作。

大部份僱主都埋怨餐館員工短缺是由政府提供太優厚的失業福利所致。在華州一般全職餐飲員工平均每週可以領取近六百元或以上的失職福利，這相等於他們的工資。故此選擇不工作有錢收也是人之常情。在五月底的華州失業福利領取資訊中，記錄著二萬七千一百五十六名飲食業員工正拿著這項福利。這也說明部份勞工短缺的原因。另外，餐飲行業的工作安全環境也是員工考慮會否復工的原因之一。由於政府不能對餐飲業界提供應有的安全保障，很多在疫情期間失業者都選擇轉行。雖然在待遇方面可能會較低，但長遠考量總是較飲食業有保障。超市工作及送貨都搶走了很多原在餐館工作的勞動力。新冠疫情將會慢慢過去，但餐飲行業的前景卻充滿挑戰。華州餐飲服務業協會表示，該行業整體缺人並不是今夏之事，這將會是末來數年的長線問題。

（本報訊）自新冠疫情期間，西雅圖失業市民人數激增，西雅圖公立圖書館在評估圖書館的服務後，決定增加就業指導及拓展相關失業與求職的各項資訊支援服務。

西雅圖中央圖書館助理圖書管長Marion Scichilone（見上圖)是最早期參與商討失業危機小組的成員之一。他們在去年七月與金郡公共圖書館及西雅圖職業議案協會共同合作，推出一對一免費的Your Next Job/你的下一份工作計劃服務。該計劃以幫助失業者找尋可以謀生工資的工作為主。在去年十二月，這計劃再獲得茨諾客米什及各島郡圖書館的加盟，進一步為不同地域的失業人士服務。使用這服務並不需要是圖書證持有人。

在新冠疫情之前，西雅圖公共圖書館主要與州政府的工作資源Worksource組織合作，在不同的地點與求助者面談，並幫助他們聯繫新僱主。以線上形式進行輔導卻是館方首次引用的新試驗，但為了配合新冠疫情及各方面的安全，他們同時也與受助者建立了前所未有的社交平台，並提供多言語服務有英語障礙溝通的族裔人士。很多受助人都感謝圖書館員們，因為他們在求助者最困難時期，成為了最好的聆聽者，並很有耐性地提供各種資訊。

到目前為止，共有三百多名市民求助。雖然圖書館並沒有記錄求助者是否能成功找到工作，但在他們的跟進調查資料顯示，受助者大部份都感到這項就業指導服務讓他們建立了他們尋找工作的新技能。計劃詳情，請瀏覽網站（中文）：https://www.spl.org/programs-and-services/civics-and-social-services/your-next-job/your-next-job-mini-zh

在新冠疫情下，很多公共援助措施都亂套了。近期發佈華州政府要回收錯誤或多發放的失業援助金，而政府高官卻同時表示被追討者若認為自己符合資格，可以向法庭上訴。那好像是沒弄明白事情就先來發告票，然後又交由別的部門去處理糾紛。政府為何不現查明事實才向民眾追討，減少對受助者的困擾及各相關部門的工作量。

在新冠期間大部分申請失業援助者都是經過千辛萬苦與長時間的輪候，才能拿到那筆珍貴的援助金。援助金是短暫幫助很多家庭度過難關的活命錢。既然是經政府批核發放，申請者收到金額時，自然會毫不質疑地安心使用，誰能想到會出現被追討交還的日子。那份得而復失及被追討的心態，難以令人心態平衡，也可能錢已花掉卻突然要補回，把自己掉進坑內弄得多了一身債務。政府的失誤，卻可能無意把一些家庭拖垮了。

新冠期間的超量援助申請與政府人手不足等都會構成錯誤批核。不是每一位申請者都會構成錯誤批核。不是每一位申請者都對申領程序了如指掌，如州援助與聯邦援助的分辦。最後出現混淆是無可避免。雖然我們可以理解多發或錯發失業援助金，大部分都是出於電腦操作錯誤。也會因大量失業援助金被不法之徒有機可乘，有計劃詐騙致使政府無法追討，令政府在後階段加強把關檢討。結果查出這些令市民驚詐的追討。這是教訓，也是教申請政府福利者日後是小心核對，要不然最後苦的是自己。

新冠暫未能見到盡頭，但西雅圖天朗氣清的夏日開始漸漸遠離，接著迎來將是金秋送爽，重回本地典型的陰濕雨天，屆時即使沒有居家令，濕冷的天氣很快將大家送回室內，繼續渡過本年餘下的日子。

自從今年三月開始到現時為止，轉瞬間華州已經歷了半年新冠疫情。回顧這半年的日子，不論貧富，大部份人都驚惶失措，找不著生活的支撐點與前進方向。在夏天疫情稍緩期間當大家開始鬆一口氣時，卻屋漏偏逢連夜雨，時不我與，爆發了全國的族裔運動，將社會撕裂弄成肢離破碎，直到現在還是永無安寧，示威連連。

疫情一直載浮載沉，這與很多人的境況和命運一樣。聯邦每週六百元失業救濟金沒了，盛傳派發的第二輪全民一千二百元現金資助不見踪影；短缺錢財驅使一些失業一段日子的勞工開始尋找工作。可惜勞動市場也在這數月間轉型了，雖然目前稍有好轉，但由於新冠疫情令很多公司倒閉，工種消失，遠程工作扭轉了各行各業操作方式，要再重投勞工市場的失業人士，除非是科技專才或再接受培訓，否則以往一般的勞動力市場，將會是供過於求，市面上出現很多招募機會，但挑選門檻相繼提高，這將令部份舊人難以輕易再重投新工作行列。

本年度餘下的日子將如秋冬天氣，暗淡陰冷。不好過但還是要過，閉門思考找新招，為未來更艱難的日子求存。路是人走出來的，我們已熬過半年，不輕易放棄就總能找到出頭天。

基層市民最關心美國政府新一輪紓困方案的重心，仍然是派錢計劃。除了希望再一次性發放每人一千二百元外，亮點主要還是圍繞著那筆可觀的聯邦失業福利金。

由聯邦資助每週六百元的額外失業福利可能會由八月開始，成為絕響；令部份樂於失業符合資格拿錢的人，結束了他們數個月領著比平常工資更高的不幹活照領錢生活；當然對於真正等著福利養家活兒的家庭，在當今疫情中，減了失業福利就相等於迎來一個惡夢。

按當前環境分析，政府是希望大眾回到工作崗位上自食其力，但受限於環境與疫情散播的危機，很多願意上班者也無奈回不去了，因為原有工作經已被疫情一掃而空，全部消失了。

疫情改變我們所有正常的生活程序；遠程操作成為天之驕子。華州雖然是科技之州，正當高薪科技工作者安枕無憂繼續宅家工作時，因為他們的足不出戶，頓時令圍繞著他們的實體服務行業都慢慢消失。細看未來的西雅圖市中心與南聯合湖，將會因為龐大的高科技員工不用回到辦公室的遠程工作大勢，而會付出沉重代價。

派錢是短期的緩和手法，不能解決長期問題。政府不會無限期送錢，直至疫情完結為止。當務之急倒不如多研究如何提供就業與創造就業機會。今次疫情改變了很多工種的型態，淘汰了市場上大批有經驗與實力的資深勞工，假若能以適當的再培訓計劃幫助這些勞動力迅速轉型，重投工作，自力更生，肯定會遠勝於發放那筆小錢為佳。

美國人Brooklyn Dotson需要食物。 Dotson曾在田納西州的一個倉庫工作，但她丟了工作。她向政府說明了她的處境，希望能為她這位失業者提供經濟援助。但是她的第一筆款項至今仍尚未到賬。

因此，這位年輕的Dotson得開車將近50公里到達富蘭克林的GraceWorks部食品銀行（food bank）。在那裡，工人們在她的車上裝了價值約350美元的食物。她說：「我沒有任何收入……現在很難得到任何幫助。」在GraceWorks排隊等候時，她與美聯社進行了交談。即使在經濟最好的時期，美國各地的食品銀行仍然忙碌。但是現在，由於像Dotson這樣的數百萬人意外失業，新冠狀病毒大流行帶來了更多需求。

然而，隨著對食物的需求增加，過去提供捐款的許多人和地方已經停止。餐館和酒店關閉或運營減少。在其他時候，餐廳酒店會把所有多餘的食物都交給了食物庫，但現在來源缺乏。Katie Fitzgerald說：「這是一個完美的風暴情景。」她是Feeding America的首席運營官。這是一個代表全美超過60,000家食品銀行的組織。

在最近的立法中，美國國會將緊急糧食援助資金包括在內。 Fitzgerald警告說，這筆錢可能要花費數月才能到達當地社區。她指出現在是需求。她同時指出，億萬富翁傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在4月2日向其組織承諾的1億美元已經發放了。Nancy Keil說：「當人們問我最需要的東西時，我告訴他們，我們需要食物和金錢。」她是田納西州中部第二豐收食品銀行的總裁兼首席執行官。

食品銀行還必需尋找方法分發食品，同時又要保護工人免受新冠狀病毒的侵害。一位女發言人說，在加利福尼亞的舊金山馬林（The San Francisco-Marin Food Bank in Californ）食品銀行由於大流行而關閉了部份場所後，已經建立了「彈出式—pop-up」食品銀行。最新的站點每天為數百人提供服務。他們開放時間更長，並使用開放空間來加強社交距離。許多老年人在食品銀行當志願者，這又帶來了另一個問題。因為老年人面臨新冠狀病毒的更大風險。

東Nashville合作部食品銀行已考慮關閉，因為其許多志願者都是老年人。70歲的Judy Wahlstrom負責食物銀行的工作。她拒絕停止她的志願者工作，但採取了保護自己的措施。 一次只允許一個人進入食物銀行，她現在戴著口罩。她說：「如果我得病了，那就得病好了。我家裡沒有人依靠我生活。我必需保持開放的生活態度。」

在俄克拉荷馬州地區食品銀行（he Regional Food Bank of Oklahoma）發言人Cathy Nestlen表示，去年有近45,000人提供了幫助。今年，該組織正在使用更多有薪員工來減少志願者數量。該銀行是數百個小型食品銀行的食品分配中心。過去每週工作六天，由於需要食品的人增多，該中心正在考慮每週開放七天。Nestlen表示，俄克拉何馬州是該病毒爆發前該國營養不良程度很高的州之一。她補充說：「當一個家庭在經濟上沒有安全感時，他們幾乎立即會變得沒有糧食保障。」

在美國，以食物銀行（food bank）為名的機構都是這樣的運作模式。以全美最大食物救濟組織「賑濟美國」的運作為例，200多間的食物銀行將收集到的物資，提供給總數超過六萬間的Food Pantries、meal programs、慈善廚房等機構，再由這些終端救援機構將食物發放給有需要的民眾。

大家都知道，無論從經濟總量還是以人均國民生產總值衡量，美國都是世界上最富裕的國家之一。但是美國的貧富差距仍然是一個亟待解決的問題。按照美國自己的標準，有相當一部份美國人生活在貧困線以下。政府向他們發放食品券、美國中小學為這些家庭的孩子提供免費或減價早午餐，就說明了這個問題。在目前新冠病毒大流行的時候，企業商店紛紛關門停業、失業率遽然攀升，如何讓這些家庭和孩子們有飯吃成了一個大問題。在這個時候，美國的食品銀行就發揮了舉足輕重的作用。

食品銀行起源於1960年代的美國，各地的名稱不盡相同，但是它們做的事情都差不多，即蒐集商家因為包裝損壞或將要過期而下架的食物，加工烹調，在固定地點或流動餐車上由義工向無家可歸者或窮人提供免費餐飲。到今天，不少地方的食品銀行，其功能已經轉變成蒐集人們和商家的捐贈，直接向需要的家庭免費分發。

美國農業部有一個「緊急糧食援助計劃」（The Emergency Food Assistance Program），在正常情況下，它每年通過各地的食品銀行向窮人分發價值5億美元的食物。這次為了應對新冠病毒疫情，剛剛通過了一項總值2.2萬億美元的緊急救助法案。在農業部的緊急糧食援助計劃之外，該法案額外對食品銀行等社會食品援助分發組織提供4.5億美元。

由於美國大多數地方的學校都因為疫情而停課，學生們通過各種遠程教學方式在家裡學習，那些平時在學校裡可以吃到免費早午餐的孩子，他們的家庭面臨額外的負擔，所以在許多地方，特別是那些交通不便的城郊或鄉村，食品銀行還擔負起給他們送糧上門的任務。

（本報訊）由於新型冠狀病毒的大肆傳播，許多本地民眾均在企業營運艱難的情況下紛紛失業。對此，華州就業安全部（Washington State Employment Security Department）表示，民眾在病毒影響下失業，或有資格領取失業救濟金。

當企業因必須遵守華州相關規定而暫時關閉，或由於業務量和產品需求減少，公司方面不得不裁員及減少員工工作時間等情況下，為員工帶來收入損失，可申請失業救濟進行補償。更多相關信息可登錄網站esd.wa.gov/newsroom/covid-19進行查詢。

· 如何申請失業救濟？

華盛頓州就業安全局指出，民眾必須提供以下個人信息：

1. 姓名、社會安全號碼、生日及聯繫信息。

2. 過去18個月內您每位僱主的信息，包括姓名、地址、電話號碼，開始及結束工作的日期。

3. 如果申請救濟金直接存入銀行，則需提供銀行賬號及路由號碼（routing number）。

4. 若申請人通常通過工會獲得工作，在基準年內僱主人數超過16位，或在過去18個月內曾在軍隊中服役，則可能需要提供其他信息。請訪問esd.wa.gov/unemployment/have-this-information-ready了解詳情。

5. 申請福利時，請選擇「解僱」作為離職的理由。從輔助選項中選擇「公司暫時關閉」。

· 從何處提交申請？

就業安全局表示，在線使用eServices系統可有效提高申請效率，該系統每週7天，一天24小時均對所有民眾開放。但民眾必須使用電腦上網提交申請表，手機等移動設備無法支持。

此外，民眾也可選擇撥打熱線電話進行申請，但通常熱線非常忙碌，需要等待時間較長。熱線電話號碼為：1-800-318-6022。開放時間為週一至週五上午8點至下午4點。民眾需根據社會安全號碼尾數在不同時間段撥打電話：

週一僅對社安號尾數0-3的民眾開放新申請；週二對尾數0-6的民眾開放申請；週三至週五對所有民眾開放申請資格。熱線通話僅提供索取救濟金及其他一般性問題的簡單回答。