(譯自: CNN)
據CNN報導,Home Depot在8月19日宣佈,由於關稅成本上漲,部份商品價格可能會上調。
作為全美最大的家居建材零售商,Home Depot此前一直對關稅對商品價格的影響保持低調。
但在公佈季度財報後,首席財務官Richard McPhail表示,受川普政府對進口商品加徵關稅的影響,公司將不得不在部分品類中實施提價。
Richard在接受《華爾街日報》採訪時表示:「對於某些進口商品,目前的關稅稅率明顯高於上一季度同期。因此,部分品類中會出現小幅價格上調,但不會出現大範圍波動。」
三個月前,當被問及關稅對價格的影響時,Home Depot曾回應稱不會推測未來的定價計劃,但關稅可能導致某些商品不再銷售。
Home Depot表示,其庫存中不到一半來自美國以外的供應商。公司此前已表示正在尋求供應鏈多元化,以確保沒有任何一個外國供應商提供的商品超過總量的10%。
儘管季度銷售額同比增長5%,但受運營成本上升影響,公司淨利潤同比下滑0.2%。Home Depot預計,受經濟不確定性和高利率影響,許多消費者因此推遲了大型家庭裝修計劃,全年每股收益將下降2%。
首席執行官Ted Decker在財報電話會上表示:「抵押貸款利率若能有所下降,確實會帶來一定緩解。目前抵押貸款利率大部分時間徘徊在7%以下。當我們與客戶溝通時——無論是普通消費者還是專業人士,推遲大型項目的首要原因都是普遍的經濟不確定性。這一因素遠遠超過了項目價格或勞動力供給問題。毫無疑問,經濟不確定性是首要原因。」
不過,公司高管們表示,Home Depot有信心這些大型裝修項目最終會啓動,從而帶來更好的業績。
Richard說:「客戶告訴我們,目前的利率環境讓他們對大型翻修項目有所顧慮。我們的專業人士也反映,他們的客戶選擇推遲項目,但並沒有取消。家居改善的需求依然存在。因此,我們的職責就是做好準備,隨時迎接這股需求的到來。」




● Home Depot:到這家店退貨,沒收據的話,也不是完全沒可能。Home Depot網站關於退貨政策有這麼一句:「無有效收據,或收據過期,可允許換貨,或以店家信用額(store credit)或商務帳戶(Home Depot Commercial Account)的方式退款,款額以最低廣告價格為準。」
● Kohl’s:沒有收據?沒關係。Kohl’s還是能允許換貨,返給商品信用額(merchandise credit)或企業退款(corporate refund)。只是也有一些消費者抱怨退款拖拖拉拉,需要打電話給客服去催。
● Lowe’s:Lowe’s站表示:「在多數情況下可以通過付款信用卡、支票帳戶號碼、MyLowe’s卡或消費者電話號碼,再生一張收據。」如果收據沒法再生成,Lowe’s則保留只返以店家積點的權利。
● Macy’s:沒收據退貨給梅西,店家「會發一張快樂退款(Happy Returns)禮品卡,卡值相當於過去180天內該商品的最低銷售價。」如果你在網上購物,沒收據,訂單確認郵件也可算是憑據。
● Office Depot:沒收據在這家退貨可以是可以,但也有一些條件。首先,需要出示有效ID,但無收據的科技產品不能退貨。根據店家網站規定, 其餘商品在無收據的情況下退貨, 則「若是在店家電腦系統裡的有效商品,店家會返以Office Depot或OfficeMax的商品卡(Merchandise Card),卡值相當於過去90天內相關商品最低零售價。」如果價值低於10元則以現金返還。
● ROSS Dress for Less:這家店的衣服不貴,較受老百姓歡迎。在ROSS沒收據退貨也可以做到。只要出示有效ID,而且該商品被退款系統認可,就能拿到店家信用額,或以該商品現售價等值換貨。要注意的是盡快退換,因為ROSS店裡的衣服降價很快。
● Target:Target總有本事查找顧客的購物紀錄,所以有沒有收據不是最要緊。如果這件商品是禮物,而顧客沒有收據則能拿店家信用額。值得注意的是Target網站上也有一條免責聲明:「開包裝,有損壞,沒有裝箱單或收據的商品,可能拒絕退換貨。」這是為了防範那些可疑的退貨情況。也有消費者反映只收到購物價的部分退款。
● TJ Maxx:沒收據去這家店退貨不難,你可以拿到信用額,並且在實體店和網店都能用來購物。如果你要退一件網購商品,而且弄丟了裝箱單,顧客可以用訂單確認電郵做憑據。
● Walmart:沃爾瑪網站上有規定,沒收據退貨的話,三種選擇:25元以下商品返現金;25元以上商品返一張購物卡,卡值為購物價;也可以換等值商品。