本文作者：Kai Curry
從人行道上的卡片桌，到每年為15,000名移民及其家人提供幫助的非營利組織——仁人服務社(CISC)標誌著今年服務50週年。儘管幾十年來仁人隨著社會趨勢而擴展，但CISC為移民社區成員創造成功機會的核心使命從未改變。
憑藉熱情和專業知識，仁人繼續以多種語言服務多代家庭的需求，以改善整個金郡。
「我在西雅圖先鋒廣場社區衛生站工作……看到有很多新來的華人移民不知道去哪裡檢查他們的疾病。」現居住在香港的CISC創始人John Loo回憶道。「然後我看到，有些人不懂英語。他們需要其他人幫助他們閱讀信件和填寫表格以申請福利。有些人甚至不知道他們可以有福利。因此，我們印製了宣傳當時稱為「人人服務社」的傳單，並以只有義工服務的小規模起步。」
「對於CISC為社區服務50年，這超出了我的最大期望，」Liana Fong說，她是1972年的首批義工之一。對「使CISC發展到這一重要里程碑」所採取的「深刻的奉獻精神和遠見卓識表示敬意。」正如現居紐約的Fong所說，一群高中生和大學生意識到需要一個「植根於社區」的組織。
「一開始我請年老的叔叔阿姨們，教我他們能聽懂的台山話，甚至我還會說一點，」Loo回憶道。「隨著時間的推移，我很高興能夠走在華埠的街道上，向每個人打招呼並知道他們的名字。」他補充說：「很高興看到仁人能夠發展得如此壯大……50週年當然是值得珍惜的時刻，是一場勝利。」
過去22年擔任仁人服務社董事會主席的Mary Hsu描述了1960年代和1970年代的「為人民服務」的心態。「當John Loo在我們的學生團體中提出在西雅圖華人成立一個服務組織的想法時，我們中的一些人立即以熱情和積極的參與做出了回應，」Fong說。起初，「人人服務社」的重點是老年人。隨著案件量的增加，CISC採用了他們今天使用的整體方法。
「當一位祖父母進來說，『我需要獲得醫療保險。幫助我了解我的選擇，以便我做出明智的決定，』我們將與他們進行對話，然後還提出問題以了解他們的家庭和他們的經歷，」CISC執行董事Michael Itti解釋道。「他們可能會說……『我的孫子即將進入幼兒園』，我們會告訴他們『我們在Yesler社區中心有一個幼兒園項目。』」
仁人服務社的「不會走錯門政策 – no wrong door policy」使CISC成為金郡值得信賴的組織。「任何一位走進我們大門的人，我們都會盡力幫助他們，」Itti說。「如果我們知道合作夥伴組織，我們會推薦……我們不想拒絕任何人並說對不起，你來錯地方了。」
仁人服務社能及時響應社區需求。在Covid-19疫情大流行期間，由於封鎖，老年人經歷了無助和孤獨困境。在東區的CISC制定了一個計劃，提供俄羅斯和現在的烏克蘭(Russian, and now Ukrainian)老年人聚集。通過與表爾威市和亞馬遜(Amazon)合作，東區CISC能夠擴展到每週兩天的服務，並為參與者提供iPad。
「當耆老們不會說英語時……會感到孤立和孤獨，他們喜歡聚在一起、閒逛和與他人交談，」CISC的項目和臨床主任Hueiling Chan 說。
Chan and Hsu是「救生員- lifers」（Chan在CISC工作了33年），但這樣的專業人士很難找到。CISC預計在未來50年他們最大問題之一將是招聘新人和保留專業舊的員工。尋求的利基市場（niche market也稱利益市場、小眾市場）——需具有嚴格資格、且有雙文化和雙語，同時也能顧及生活成本挑戰的員工。
「我們的目標是為所有提供如此重要服務的團隊成員提供生活工資，」Itti說。「他們非常熱衷於為我們的社區服務，但我們希望確保他們能夠茁壯成長……我們機構的核心和靈魂是能有為社區服務的人。」
《西華報》詢問Itti, Hsu, and Chan在仁人服務社最令他們印象深刻的地方。
「我得到的是員工的靈感。我們有如此敬業和忠誠的員工，他們真的很關心需要幫助的人……你會遇到很多機構，那裡的人只是官僚，而在這裡，工作人員不顧一切的想方設法解決移民的問題，因為他們感覺到這種聯繫，他們是他們所服務社區的一部份，」Hsu說。
對Chan來說，這是「我們可以做出的改變，對人們生活的影響。它可能非常小，也可能非常大。」
「我想知道我正在幫助其他人，」Itti說，仁人服務社的存在在金郡無處不在，因為CISC已經從幫助個人發展到幫助整個社區，如努力增加投票和人口普查參與，或停止反亞裔仇恨活勳。Itti在採訪中引用了啟發他的「開拓者」，例如社區活動人士已逝的胡國恩夫人Ruth Wu和山度士（Bob）叔叔。
「我真的受到我們社區領袖的影響……我也想盡我所能來支持社區。」
在討論50年社區努力的過程中，故事不斷湧現。這可能是一個關於CISC在亞裔社區培養自我宣傳的故事。人們不習慣或不能說出來，因為他們通常來自禁止公民參與的國家。
「當我們能夠邀請到一群家長到西雅圖公立學校董事會避難所/靜修會（Seattle Public School Board retreat）分享他們的經驗時，我感到非常自豪，」Chan分享道。
「這些父母幾年前拒絕參加家長會，」但在CISC的支持下，現在「他們勇敢地說『好吧，我要作證』。」
可能是一個正在上大學的年輕女孩，她回到CISC回饋社會，繼承了第一批義工的遺產。
「這真的很有意義， 因為他們已經成為所有服務的最佳冠軍， 」Chan說。對於Itti來說，當在走廊上看到員工和社區成員互動是一種樂趣。當孩子們到達CISC的課後活動時，聽到了他們腳下的隆隆聲感到很開心。「我們非常感謝幾十年來一直與我們在一起的社區，」Itti說。「考慮到我們在過去幾年中對疫情大流行甚至重要服務的影響，我們很高興有這個機構在這裡為大家服務。如果各位看看過去任何一個走過的10年，仁人服務社總是有辦法滿足社區需求……看到我們所經歷的旅程真是令人難以置信。」
有關仁人服務社50週年慶典的信息請瀏覽 cisc-seattle.ejoinme.org/50thGala
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