透過西雅圖塔科馬國際機場旅行的人報告說，往返登機口的體驗不太理想。 JD Power公司的一項新的滿意度調查將Sea-Tac列為全國20個「巨型」機場中的第17位。
西雅圖港的工作人員表示，他們對這項調查並不感到驚訝，但他們仍然希望旅行者會注意到未來幾個月和幾年正在進行的工作，以改善乘客的整體體驗。「出發時交通很糟糕。 Jennifer Hargraves在安全線外告訴 KOMO News。
施工是一些驚慌失措的乘客的主要抱怨之一，再加上安保部門的更多備份。旅行者Randall Harris說：「如果這是我的選擇，我喜歡從波特蘭飛出。」Robert Lachance在送走父親時補充說，「對於坐輪椅或一動不動的人來說，這很困難。想象一下，80歲的人在這些隊伍中站了45分鐘。」
在JD電力公司新的北美機場滿意度研究中，也有類似的情緒。SEA-TAC排名第17位，在這些地區，加上食品和零售選擇、航站樓設施和行李提取處，幾乎排在大型機場名單的底部。西雅圖港發言人Perry Cooper 告訴KOMO新聞，好訊息是，我們正在扭轉局面，我們會變得更好。 「我們預計這些評級數字也會變得更好。」
Cooper補充說，考慮到機場經歷了多年的顛覆性專案，他對這份報告並不感到驚訝。 他指出，自今年夏天1號檢查站開放以來，一直由國際抵達的旅客使用該檢查站，他們看到了快速的安檢隊伍。 機場工作人員報告說，99%的旅客在所有檢查站都在30分鐘內通過，93%的人在20分鐘內通過。乘客們將看到更多大型專案在春季完成，並及時迎接國際足聯世界盃觀眾。
這些大型專案之一是C大廳擴建，它將有四層樓，包括零售和餐館。 此外，與阿拉斯加航空公司一起擴建北航站樓。 對於司機來說，在機場高速公路上增加進入航站樓的車道。 官員們估計，C大廳的新租戶最早可以在11月開始建造他們的空間，大多數應該在春天之前開放。「我們理解施工疲勞。 我們也每天都能看到它。 但真的會改變的，」Perry補充道。
(Kiro7/ Komo News/ Google 整合編撰）
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