人工智能(AI)浪潮正席捲科技行業。西雅圖地區的微軟和亞馬遜,以及谷歌公司都在對人工智能技術投入大量資金提升效率,但伴隨而來的是企業內部持續不斷地裁員。人工智能技術對就業市場的重大影響引發學術界與行業廣泛關注。
微軟公司總裁Brad Smith日前在西雅圖歷史與工業博物館舉行的活動上,宣佈捐贈40億美元用於人工智能教育,包括現金、技術與培訓,以「讓人工智能技術普及化」。據《西雅圖時報》報導,今年到目前為止,微軟已向人工智能基礎設施建設投資800億美元。
微軟表示,這項為期五年名為「微軟提升」(Microsoft Elevate)的計劃,將通過新成立的「提升學院」(Elevate Academy)以及與學校、學院和非營利組織的合作,讓2,000萬人掌握人工智能技能。Brad Smith稱,華州將從這個計劃中獲得比其它地區更多的人均資金。
微軟的這一重大決定,是在其7月初開啟新財年、宣佈全球再次裁減9,000名員工之後發佈的。根據華州就業安全部的統計,自今年5月以來,微軟全球裁員約1.5萬人。其中,華州就有3,120人被裁。受波及的主要群體是軟件工程師、產品經理、技術項目經理、產品營銷人員和法律人員等,其中軟件工程師受衝擊最大,華州占被裁人員的40%以上。
亞馬遜在人工智能技術的驅動下也在調整發展戰略,對其投入巨資。首席執行官Andy Jassy在上月的備忘錄中表示,隨著公司採用更多的生成式人工智能工具與代理系統,公司員工數量在未來幾年將會減少。他要求員工學習如何使用人工智能工具,並進行試驗,摸索出「如何以更高效的團隊完成更多工作」的方法。亞馬遜今年已多次裁員。自2022年以來,被裁人數已逾2.7萬。
Jassy在最近致股東的信中稱,生成式人工智能是「對我們所知一切的千載難逢的重塑」。他表示,這項技術正在「為企業節省大量資金」,並將徹底改變編碼、搜尋、金融服務、購物和其它領域的規範。
總部位於舊金山的谷歌亦是如此。7月11日,谷歌發表聲明,以24億美元的價格與人工智能編程初創公司Windsurf達成協議,獲取其核心技術的使用權,且其首席執行官和聯合創始人及部分關鍵研發人員將加入谷歌DeepMind人工智能業務團隊。
據《人力資源文摘》(The HR Digest)報導,2025年,谷歌裁員涉及Pixel手機、Chrome瀏覽器等多個團隊,裁員人數達數百至數千。
科技行業一波又一波的裁員浪潮讓一些員工開始問自己:下一個會是我嗎?我還能再找到工作嗎?
哈佛經濟學家勞倫斯·H·薩默斯(Lawrence H. Summers)和另一哈佛經濟學家大衛·戴明(David Deming)共同發表的論文中寫道:「無論從事何種職業,每個人都應該思考人工智能,因為它具有極大的賦能作用,但也意味著有些工作將不再由人來完成。」
薩默斯和戴明在論文中指出,企業在人工智能等前沿技術領域進行創紀錄規模的投資,「已經在改變經濟就業格局」。專家認為,當前,人工智能驅動下的裁員更多的是對傳統角色的重新分配,而非就業市場的崩潰。
微軟總裁Smith在接受當地媒體《KING 5》採訪時表示,人工智能取代人們工作的風險並非是最大風險。他認為更大的風險在於,不具備人工智能技能的人在職場競爭中與那些掌握人工智能技能的人相比更處劣勢。
Smith說:「我們需要利用人工智慧來幫助我們思考更多,而不是更少。」「我認為,在經濟的各個領域,我們將會有更多的利用人工智能工具以及強化人工智能技能的工作崗位,這才是關鍵所在。」