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本地新聞

金郡擬徵新消費稅 建300套可負擔住房

October 2, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

金郡(King County)官方正式拋出了一項新的消費稅提案。根據這項計劃,未來在金郡範圍內每消費100美元,就要多繳納1美分消費稅。

加稅幅度看似微小,算下來平均每個家庭每年要多支出4美元,但它每年能為金郡財政貢獻1000萬美元的新稅收入。

這筆新稅收只是金郡龐大無家可歸者治理計劃的一角。金郡行政長官Girmay Zahilay在同天的發佈會上宣佈,他正在全郡範圍內籌措總計1950萬美元的資金,計劃在未來一年內支持612套住房與收容單元。

與此同時,金郡政府正面臨著嚴重的財政危機。

不久前,金郡剛經歷了高達1.75億美元的預估財政赤字壓力。而在上一週,西雅圖市官方也向現實低頭,宣佈由於面臨1.75億美元的巨大城市財政缺口,不得不大幅縮減此前許下的收容所擴建承諾——原本計劃任內每年新增1000張床位,縮水一半,改為兩年內湊出960張。

但面對捉襟見肘的賬本,Zahilay在發佈會上強調,哪怕在預算極其緊張的時期,投錢解決可負擔住房也是首要任務。早在今年3月,他就曾立下「500天內開放500套收容單元與住房」的豪言,這一期限將一直延續到明年夏天。

據瞭解,這筆1950萬美元的資金已經有了具體的去處。

在西雅圖中央區(Central District),由低收入住房協會(Low Income Housing Institute)運營的一個全新微型住宅村將被建立起來,規劃了80個單元,其中30個分配給有孩子的家庭;而在西雅圖市中心,由家庭服務機構Mary’s Place運營的140單元臨時收容所,也將借助這筆資金轉為永久性站點。

更讓不少居民關注的是,除了臨時收容所,這筆資金還將用於在科克蘭(Kirkland)、布里恩(Burien)以及西雅圖唐人街-國際區(CID)建造約300套可負擔住房項目。Zahilay表示,郡政府和相關服務提供方接下來將啓動針對這些項目周邊社區的公共徵求意見流程。

與此同時,金郡還拉來了知名企業家族基金的贊助。金郡將與舒爾茨家族基金會(Schultz Family Foundation)合作,匹配該基金會提供的1000萬美元私人資金,專門用於解決青少年無家可歸問題。這筆分三年撥付的1000萬美元是該基金會迄今為止最大的單筆資助,預計能將該地區針對青少年的收容能力提升約50%,新增80張床位並維持另外12張床位的運轉。

這項擬議中的新消費稅並不需要經過全體選民投票。得益於華盛頓州議會近期賦予地方政府的新授權,只需金郡議會表決通過即可生效。

支持該提案的金縣議員Jorge Barón坦言:「雖然我內心深處希望金郡能有更有累進性的稅收來源,但我不認為無家可歸的孩子和家庭應該被迫在不安全的室外等待。」

如果這項稅案最終通過,它將成為金郡近年來新增的又一筆消費稅——去年,金郡議會才剛剛通過了一項規模更大的消費稅,用於資助本地警察局和法院系統。

不僅如此,Zahilay還透露,他目前還在評估是否要在全金郡範圍內額外徵收一項房產稅,以支持更多的收容所和住房建設。負責評估該方案的工作小組預計將於今年年底提交最終建議報告。

事實上,西雅圖及金郡區域多年來一直在收容所床位問題上陷入「邊建邊關」的泥潭,很多時候新開闢一個站點,另一邊就因為資金耗盡或土地到期而不得不關閉。一項調查數據顯示,在過去的四年里,西雅圖市實際淨增的收容所床位只有13張,而同期金郡的無家可歸者人數卻暴漲了數千人。

雪上加霜的是,來自聯邦層面的資金不確定性更是讓本地官員頭疼不已。川普(Donald Trump)政府此前一直在推動削減相關的聯邦補助政策,而這些資金過去曾幫助本地數千名脫貧的無家可歸者維持住房。儘管一系列法律訴訟暫時拖延了聯邦政策的實施,但這筆關鍵資金至今依然懸在半空,面臨隨時被斷供的風險。

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西雅圖市2027年最低时薪升至22.14美元

October 2, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

市政府宣佈,最低工資將於1月1日提高到每小時22.14美元。這一數字較當前最低工資水平上漲了84美分。

西雅圖勞動標準辦公室(OLS)表示,此次漲幅反映了西雅圖-塔科馬-表爾威地區的通貨膨脹情況。通過這次調整,西雅圖的最低工資將超過布里恩(Burien)的21.63美元/小時和塔克維拉(Tukwila)的21.65美元/小時,成為華盛頓州最低工資最高的城市。

西雅圖最低工資條例於2015年生效,適用於在西雅圖市界內工作的員工。自2025年起,不論企業規模大小,所有僱主均執行統一最低工資標準;小型僱主也不能再將員工小費或僱主支付的醫療福利計入最低工資。

近年來,西雅圖最低工資持續上升。2024年為每小時19.97美元,2025年升至20.76美元,2026年進一步升至21.30美元,2027年將首次超過22美元。

勞工標準辦公室將向持有西雅圖商業執照的企業寄送更新後的2027年工作場所海報,說明相關勞工標準。需要注意的是,這一標準僅適用於西雅圖市界內;西雅圖以外部份城市和地區另有自己的最低工資規定。

不僅是西雅圖市在提高工資,亞馬遜公司本月早些時候宣佈,將其美國全職員工的最低起薪提高至每小時20美元,漲幅為1美元/小時,公司表示這是超過15億美元的投資。負責分揀、打包和發貨訂單的倉庫工人的平均工資現已接近每小時24美元。此次加薪將於9月27日生效。過去三年,亞馬遜的最低起薪已增長超過17%。該公司於2018年首次將最低工資設定為每小時15美元。

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華州委員會推進計劃使世界語言成為畢業的選修課程

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

華盛頓州正在改變世界語言的學習。華盛頓州教育委員會(WSBE)於9月10日投票批准了一項立法提案,該提案將世界語言學分包括中文、日語和其他語言,從核心高中畢業要求中轉移到一套擴大的選修式要求中。

這次五小時的會議透過微軟團隊線上舉行,並在TVW上直播,重點關注華盛頓州未來準備州畢業要求框架,這是一項多年的努力,旨在更新華州24學分文憑系統。根據該提案,兩個世界語言學分將進入董事會所謂的個性化路徑要求(PPR),這是學生需要參加的課程類別,但可以用與他們的中學後計劃相關的其他課程代替。根據WSBE檔案,兩種語言學分可以透過同一世界語言、美國手語或部落語言的任何組合來實現。WSBE投票批准了擬議的FutureReady立法,並授權WSBE執行董事Randy Spaulding管理即將到來的2027-28年立法會議的立法請求程式。

Spaulding 告訴董事會成員,立法請求反映基於公眾和其他團體反饋的幾個月的修訂。 「我們根據後來的反饋做了一些更改,」他說。「我們的公眾評論期比必要的要長得多。它確實必須在會議期間開放。」Spaulding要求董事會成員在審查擬議的FutureReady立法時權衡三個問題:「該宣告是否清楚地傳達了董事會的意圖?它是否反映了董事會的優先事項?有什麼需要我們包括的遺漏嗎?」

WSBE董事會成員Ron Mabry大聲朗讀了作為FutureReady框架的一部份透過的願景宣告,並將其作為評估立法意圖的基準。他說:「透過與家庭和照顧者合作的公平和包容性的教育系統,每個華盛頓學生都擁有規劃未來、為終身成功做準備並在不斷變化的世界中茁壯成長所需的知識、技能和支援。」

華盛頓語言教學協會(WAFLT)公開反對這一變化。在9月8日的一封信中,WAFLT執行董事Catherine Ousselin敦促利益相關者將世界語言作為核心畢業要求。Ousselin寫道:「這是對所有世界語言、雙語和土著語言教育工作者、他們的學生和社群的緊急行動呼籲。9月10日星期四,華盛頓州學校董事會預計將正式引入對FutureReady畢業框架的更改。

該提案將把世界語言從核心要求中轉移到個性化路徑中——使它們成為可選的,並且很容易被替換。」

Ousselin寫道,儘管董事會傳達了資訊,但這一變化不會擴大學生的機會。她寫道:「雖然這種變化似乎為學生提供了更多的選擇,但事實恰恰相反。擬議的畢業框架將減少所有學生的選擇和選擇,並透過減少教育機會來使我們在華盛頓州獲得的高中學位的競爭性降低,從而使我們在華盛頓州的學生處於不利地位。」WAFLT的正式宣告與Change.org請願書一起釋出,認為將語言學分視為可替代,向學生和家庭發出了一個無意的資訊。

宣告中寫道:「華盛頓未來準備州畢業要求框架[正在]……傳達一個資訊,即語言學習是可選的,而不是必需的。世界語言對於學生在全球社會中取得成功至關重要。他們培養溝通技巧、文化能力和認知靈活性;促進同理心和寬容;並提供多樣化的職業機會。」

對於教育家Betty Lau來說,這些機會包括在西雅圖公立學校工作了幾十年。 「自70年代中期以來,我一直參與建立亞洲語言課程,」前國語教師Lau說,她後來撰寫了支援中文、日語、韓語、阿拉伯語和俄語教師培訓和認證的贈款,她說這些語言對「國防、外交和貿易」至關重要。WAFLT的宣告引用了美國外語教學委員會、現代語言協會和國家遺產語言資源中心的研究,發現持續的語言學習可以提高勞動力的競爭力和學術成就。

宣告中寫道:「如果沒有這一要求,語言學習有可能成為只有那些已經瞭解其價值和實現熟練程度所需的承諾的學生才能選擇。」該提案對華州的畢業框架來說並不新鮮。據公共教育總監辦公室稱,根據2024年及以後畢業班的現行規則,兩個必需的世界語言學分都可以換成PPR。隨著華州走向2031,擬議的FutureReady立法將在更廣泛的畢業框架中正式化並擴大這種靈活性。

Spaulding告訴董事會成員,與擬議的FutureReady立法相關的規則制定過程的時間表仍在按計劃進行。WSBE於6月15日提交了被稱為CR-101的規則制定通知,他說,他預計擬議的規則已經準備就緒。Spaulding說:「我們預計,我們將準備好規則,供董事會在10月的會議上透過。這將使我們能夠在短時間提交檔案,這將使我們在11月4日正式的公眾評論期開始時在華盛頓州州登記冊上發表。」

WSBE提出的FutureReady立法定於9月14日提交給州長辦公室。擬議規則定於10月15日定稿,隨後提交。10月 20日 在《華盛頓州登記冊》上發表,公眾評論期定於11月4日開始,最終的FutureReady報告和擬議規則預計將於12月釋出。華盛頓立法機構將於2027年1月11日至4月25日召開2027年會議,屆時立法者將審議WSBE的擬議立法。根據WSBE公佈的時間表,關於擬議規則的公開聽證會定於2027年4月2日舉行,最終規則定於2027年4月15日定稿。

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WA AG加入挑戰新公共收費規則的訴訟

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

華盛頓州總檢察長尼克·布朗(Nick Brown)日前宣佈,華盛頓州加入一場多州訴訟,旨在阻止一項新的聯邦移民規則,該規則將使官員在審查永久居留申請時有更多的自由裁量權來考慮移民使用公共福利。該訴訟在紐約聯邦法院提起,認為該規則可能會阻止移民家庭使用醫療補助、CHIP和SNAP等計劃,即使他們有法律資格。

國土安全部表示,該規則於9月18日生效,恢復移民官員在確定某人是否可能成為「公共指控」時考慮申請人情況的更廣泛的自由裁量權。布朗和其他州認為,該規則太過分,違反聯邦法律。

Brown說:「這項新規則旨在恐嚇和傷害移民家庭。」 「國土安全部不能在法律上扣留獲得合法福利的人的永久居留權,如食品援助,即使是短時間。」各州還警告說,圍繞該規則的恐懼可能會產生移民以外的後果,包括家庭放棄醫療保險或食品援助,以及增加對醫院、學校和國家機構的壓力。聯盟要求法院宣佈該規則非法,並阻止其生效。

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西雅圖市長宣佈減少槍支暴力的新方法

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

9月15日,市長凱蒂·威爾遜(Katie Wilson)宣佈一項新的全市計劃,旨在透過社群干預、警察資源、青年專案和區域夥伴關係來減少槍支暴力。該計劃將西雅圖的社群暴力干預工作轉移到社群輔助響應和參與(CARE)部,該部運營著該市的911通訊中心並協調應急響應。

Wilson說:「西雅圖不會接受槍支暴力是不可避免的,我也不會。我們有責任確保這個城市的社群感到安全,今天我正在履行這一責任。」市長提議的2027年預算包括每年500多萬美元,用於繼續與九個組織簽訂社群暴力干預合同,以及CARE內的新主管職位。

人類服務部(HSD)主任Tanya Kim表示,此舉建立在透過社群夥伴關係已經建立的工作之上。「現在是CARE發揮更大作用的合適時機,將這項工作與城市的第一響應系統和更廣泛的公共安全戰略更緊密地聯絡起來。HSD將繼續支援以社群為基礎的組織,提供有助於預防暴力和創造支援途徑的服務和資源。」

西雅圖警方將增加小西貢、貝爾敦、北奧羅拉和雷尼爾海灘(Little Saigon, Belltown, North Aurora, and Rainier Beach )的腳踏車巡邏。西市還計劃擴大青年專案、心理健康服務和年輕人的就業機會。金郡檢察官Leesa Manion表示,成功將取決於協調和衡量這些計劃是否有效。「減少槍支暴力是一項團隊努力,需要警察、檢察官、民選官員和社群領袖的夥伴關係。我感謝該市和CARE的承諾,並專注於這一關鍵優先事項。實施有效的干預措施包括基於資料的決策和有效的監測和評估,以確保專案取得成果。」

西市還提議對青年專案進行額外投資,包括在西雅圖公園和娛樂中心投資60萬美元,用於雷尼爾海灘高中的新課後專案,同伴指導和擴大對服務於青少年的組織的支援。其他努力包括為13至24歲人群提供免費諮詢、課後活動、衝突調解和生活技能計劃。 該市計劃繼續其西雅圖青年就業計劃,並擴大工會學徒制。西市市還計劃與華盛頓大學和約翰·霍普金斯大學彭博公共衛生學院(University of Washington and Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health) 合作,評估現有專案,審查兇殺案,並確定預防未來暴力的機會。

市政府官員表示,目標是將一系列專案變成一個協調的系統,該系統可以隨著時間的推移進行衡量和調整。

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西雅圖郊狼大舉進城 數量飆至野外九倍

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

很多人以為郊狼(coyote)只是偶爾從山裡跑出來落單的稀客,但華盛頓大學(University of Washington)的最新研究卻給出了一個顛覆常識的真相:西雅圖市區的郊狼密度,竟然達到了華州野外自然保護區和鄉村地區的9倍。

這項研究發表在2024年9月10日的Environmental Research: Ecology期刊上。華盛頓大學環境與森林科學學院教授Laura Prugh帶領團隊,在西雅圖全市區,以及華州中北部的Winthrop附近、東北部的Chewelah野外區域展開了調查。為了搞清楚這群傢伙到底有多少,研究人員全城蒐集郊狼的糞便,從收集到的842份糞便樣本中提取DNA,最終成功識別出了261只不同的郊狼個體,並以此計算出了密度的巨大差距。

為什麼本該生活在大自然里的野生郊狼,會集體跑來西雅圖扎堆?

在野外,郊狼的日子並不好過。它們不僅要面對狼群、美洲獅等大型食肉動物的捕殺,還要時刻提防農場主為了保護家畜開槍獵殺。但在西雅圖市區,大型天敵消失,除了撞車和生病,幾乎沒有任何東西能對它們的生命構成威脅。

更誘人的是西雅圖豐厚到吃不完的「美食庫」。

分析顯示,西雅圖市區郊狼的食譜豐富度是野外郊狼的2倍以上。雖然野草莓和兔子是兩者的共同主食,但西雅圖過去幾十年里爆發的「兔子熱」,客觀上為郊狼提供了源源不斷的優質肉蛋白。Laura Prugh指出,郊狼和兔子之間存在天然的捕食鏈,西雅圖市區瘋狂繁殖的野兔,正是把郊狼源源不斷吸引進城的重要推手。

除了抓兔子,城市裡的富足條件也讓郊狼生存率暴漲。研究人員原本推測綠化好、植被多的富人區(即所謂的「奢侈效應」)或者樹木覆蓋率更高的社區會有更多郊狼,但對比了污染程度、樹木覆蓋率、建築物、道路、人口密度及收入水平後發現,真正能影響郊狼分布的只有人口密度——在西雅圖市內,人口越密集的區域郊狼相對較少,但如果把西雅圖整體與人煙稀少的野外相比,西雅圖的郊狼數量依舊呈現壓倒性的劇增。

這並不是西雅圖獨有的現象。在過去一個世紀里,郊狼已經成功入侵並定居了北美的每一個大型都市圈。比如芝加哥如今盤踞著約4,000只郊狼,而洛杉磯市區的郊狼密度也達到了野外地區的7倍以上。

對西雅圖居民來說,這絕不僅僅是一個有意思的生態話題。

雖然長期精准的種群統計數據仍然有限,但來自社區的「絕大多數口頭證據」都表明,過去幾年西雅圖郊狼的目擊事件呈爆發式增長。過去它們只在清晨和黃昏出沒,現在大白天旁若無人地穿過馬路已是屢見不鮮。

隨之而來的就是社區安全的隱患。不少居民反映,郊狼不僅開始獵殺寵物貓狗,甚至展現出越來越強的領地意識和攻擊性。華盛頓大學研究團隊發出警告:如果人類主動給郊狼投餵食物,導致它們習慣向人類索取食物,郊狼就會對人類產生攻擊行為。

有人可能會問:能不能通過人工捕殺或驅趕,把這群郊狼趕出西雅圖?華盛頓大學研究人員給出的答案是:幾乎不可能。

郊狼是一種極具領地意識且繁殖適應力驚人的物種。Laura Prugh直言,多次歷史經驗表明,郊狼對人類的控制手段有著極強的抵抗力。「只要城裡的食物供給足夠,它們就會瘋狂生下更多幼仔來填補空缺。」在沒有天敵的情況下,能稍微限制它們數量增長的,只有郊狼之間為了搶奪領地而進行的內鬥。目前西雅圖是否已經達到了城市能承載的郊狼數量上限,連研究人員也無法確定。

當然,郊狼進城也並非全無壞處。它們大量捕食野兔,客觀上也幫不少西雅圖居民保護了自家後院慘遭啃食的菜園和花圃。但面對這群已經扎根的「新鄰居」,學會如何安全相處、嚴格做到不投餵、管好自家寵物,將是西雅圖家庭面對的長期課題。

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全美「咖啡之都」 西雅圖僅排第五

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

西雅圖打工人引以為傲的「全美咖啡之都」標籤,可能真的保不住了。

根據個人理財網站WalletHub發佈的最新全美最佳咖啡城市榜單,大名鼎鼎的星巴克發源地西雅圖,在全美100座主要城市的綜合比拼中僅排在第5名。

更讓西北太平洋居民難以接受的是,這次登頂奪冠的既不是陰雨綿綿的西雅圖,也不是隔壁的波特蘭,而是遠在佛羅里達、以迪士尼和環球影城聞名的陽光之城奧蘭多(Orlando)。

在很多人的印象里,完美的咖啡場景應當是窗外細雨綿綿,室內暖光氤氳,手裡端著一杯剛衝好的熱咖啡。但這份最新數據顛覆了這種刻板印象。

理財網站WalletHub這次評估了全美最大的100座城市,考察指標多達12項,包括每戶家庭的平均咖啡支出、成年咖啡飲用者的比例、卡布奇諾和咖啡豆的平均價格、人均咖啡館數量以及這些咖啡館的性價比等。

奧蘭多之所以排在西雅圖和波特蘭前面,靠的是接地氣的硬指標:這裡擁有全美最高的人均「免費Wi-Fi」茶飲與咖啡店數量,而且評分在4.5分以上(滿分5分)且價格親民的咖啡館密度極高。

對於如今海量居家辦公、隨時需要找個地方掛機乾活的遠程打工人來說,一個網絡暢通、氛圍舒適且消費合理的咖啡館,殺傷力遠比所謂的「咖啡文化底蘊」來得實在。再加上龐大的大學生群體,以及無數為了逃避佛州悶熱天氣、躲進咖啡館規劃主題公園行程的遊客,奧蘭多便衝上了寶座。

反觀西北太平洋雙雄,波特蘭從去年的榜首跌到了第2名,西雅圖則尷尬地原地踏步。

事實上,這已經不是西雅圖第一次在這個榜單上折戟。去年的排名里西雅圖就只拿到了第5名,甚至只在2024年,西雅圖勉強擠進過一次前三名。

但如果論起「為咖啡掏錢」的狠勁,西雅圖人其實一點都沒輸。

根據全美咖啡協會(National Coffee Association)的數據,全美大約有66%的人每天都要喝咖啡。在這些對咖啡最狂熱的城市裡,居民每年平均要花大約327美元買咖啡。而西雅圖在「家庭平均咖啡支出」這一項單個指標上,位居全美第4名,不僅把波特蘭甩在身後,也遠超冠軍奧蘭多(154美元)。

既然錢沒少花,為什麼排名就是提不上來?

問題的關鍵或許出在大家的喝咖啡習慣上。數據表明,波特蘭有近24%的人家裡備著電動磨豆機,27%的人擁有膠囊或單杯咖啡機;全美更有33%的人選擇在家衝泡。

當大家越來越習慣買豆子回家自己磨、或者在客廳用膠囊機解決需求時,街頭咖啡館的日常流水和線下生態自然受到了分流。

正如這份調查所暗示的,西雅圖如果還想重奪“咖啡之王”的寶座,那麼本地打工人得少在家裡用咖啡機打發日子、多去街邊的獨立咖啡館打卡消費,或者就只能靠大家再多喝幾杯了。

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華州勝訴 綠卡人士食品券資格獲法院保護

September 25, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

華盛頓州在與聯邦政府的一場法律博弈中取得了勝利。

西雅圖的一名聯邦法官本週一裁定,永久禁止川普政府向華盛頓州及其他州徵收與「補充營養援助計劃」(SNAP,即食品券)相關的巨額罰款。這項裁決不僅讓法院在2025年12月發出的初步禁令變成了永久生效的最終判決,更進一步廢除了聯邦政府試圖徵收罰款的舉措,以及此前限制合法永久居民獲得食品援助的行政指引。法官在華盛頓州和多州總檢察長聯盟提出的每一項訴求上,均表達了明確支持。

「本案保護了合法留在這個國家的人群所依賴的關鍵食品福利,並制止了政府對支持這些人群的各州實施非法懲罰的企圖。」華盛頓州總檢察長Nick Brown在判決後表示,「法律准則再一次遏制了行政當局的越權行為。」

這場法律拉鋸戰始於2025年11月。當時,Brown與多州總檢察長聯盟共同將川普政府告上法庭。起因是聯邦政府試圖切斷數萬名合法永久居民的SNAP福利,並且設定了一個具有追溯效力的最後期限。如果按照聯邦政府當時的要求執行,各個州將面臨支付數億美元罰款的風險。

雖然聯邦政府在隨後的訴訟過程中改變了立場,不再堅持切斷合法永久居民的福利資格,但依然執意要求各州繳納罰款。聯邦政府給出的理由是各州錯過了所謂的「寬限期」。然而在實際操作中,當聯邦政府終於把相關變更指引全部發佈完畢時,其所說的那個「寬限期」其實早就已經過期了。

對此,法官在裁決中明確指出,聯邦政府試圖強行實施的這個最後期限本身就是不合法的,各州不能因為這種不合規的期限而遭受懲罰。

此外,該裁決還對具體的適用人群做出了澄清:對於此前擁有難民、庇護身份或屬於其他人道主義移民類別的合法永久居民,他們在申請SNAP食品券時,並不適用標準的5年等待期規則。

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DES推出多項「顧客體驗」培訓课程

September 18, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

華盛頓州企業服務部(DES)宣佈,2026年下半年將推出多項「顧客體驗」(Customer Experience,CX)培訓課程,協助州政府各機關第一線服務人員、主管及實務工作者,建立以民眾需求為核心的服務理念與實務能力。

州政府也宣佈將於10月27日至29日舉辦第二屆「華盛頓州顧客體驗大會」,邀集政府、地方機關、原住民族部落、非營利組織及民間企業,共同探討如何打造更具同理心、更貼近民眾需求的公共服務。這次推出的「顧客體驗(Customer Experience, CX)」系列課程,其實不只是教員工「如何對顧客有禮貌」,而是在推動一種政府服務思維的改變:從「政府怎麼辦事」轉向「民眾怎麼經歷這項服務」。

DES為什麼要做這件事?這與華州行政命令 Executive Order 25-06 有直接關係。州政府要求相關機構改善顧客體驗,包括了解民眾使用政府服務的過程、蒐集意見、追蹤成果,並提出改善方案。因此,DES推出的不是單一課程,而是一套逐步培訓,例如:基礎課程:了解什麼是「以人為中心的設計」及顧客體驗。Customer Personas & Journey Maps:學習把不同民眾的需求,以及他們辦理政府業務時一路遇到的問題畫出來。Customer Experience Research:學習如何真正蒐集、分析民眾意見,而不是憑政府人員自己的想像判斷。

Research-Based Solutioning:把調查結果轉化為實際的改善方法。

Human-Centered Design Project:進一步把這套方法放進政府日常工作及專案管理。

Leadership:要求主管也學習如何把民眾需求帶入決策,而不是只有第一線員工改變態度。

它真正的價值是,第一減少「政府覺得方便、人民卻覺得困難」的情況。例如政府把申請表格、網站、電話系統設計得很完整,但老人、新移民、英文能力有限或身心障礙人士卻可能根本不知道怎麼使用。CX強調的是:不要只問「我們有沒有提供服務」,而要問「人民能不能順利得到服務」。第二,是讓政府決策更多建立在實際使用者的經驗上。DES的課程特別強調研究、回饋及「feedback loops」,也就是不能做一次民調就結束,而要持續聽取民眾意見,再根據結果修改服務。第三,是讓「公平服務」不只停留在口號。DES明確把包容性研究(inclusive research)及 equity lens 放入課程。換句話說,政府不能只看「平均使用者」,還要注意不同族群在使用政府服務時是不是遇到不同障礙。

未來DES長期真正想建立的,不是一批「很會服務顧客的政府員工」,而是把顧客體驗變成政府文化的一部分。也就是:從「政府提供什麼」變成「人民真正需要什麼」;從「程序完成了」變成「問題真的解決了」。這是一個很重要的轉變。而且目前課程已經從基礎CX一路延伸到研究、人物分析、旅程地圖、解決方案、專案管理和領導階層,顯示DES的目標是建立一套可以長期運作的制度,而不是辦幾堂「服務態度」課程就結束。

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90%的AAPI註冊選民計劃在中期選舉中投票

September 18, 2026 by WA Chinese Post Leave a Comment

APIAVote和AAPI Data釋出的2026年AAPI選民調查發現,90%的註冊AAPI選民計劃在中期選舉中投票,高於2022年的84%和2018年的86%。在過去的十年裡,AAPI中期參與度急劇增加。亞裔美國人選民投票率從2014年的27%上升到2018年的40%,2022年保持在40%。太平洋島民的投票率從2014年的37%增加到2018年的43%,2022年為41%。

雖然90%的受訪者表示他們計劃在11月投票,但投票意向因種族群體而異。日裔美國人選民報告了最高水準,96%的人表示他們計劃投票,其次是亞裔印度裔選民92%,菲律賓選民91%。這個數字在華裔美國選民中佔88%,在韓裔和越南裔美國人選民中佔86%。

在激烈的眾議院競選中,不斷增長的選民可能尤為重要,因為投票率的相對較小的變化可能會影響哪個政黨控制國會。APIAVote戰略傳播總監Christy Choi說:「AAPI選民一直在增長,很多時候,AAPI選民比勝利的差距更大,特別是在將決定眾議院控制權的關鍵戰場州。」她說:「我們相信,這就是我們可以有所作為的地方——成為勝利的邊緣,特別是在戰場州。」

AAPI Data的創始人Karthick Ramakrishnan表示,這些發現很重要,因為它們可以幫助社群組織更好地瞭解AAPI選民,並確定需要更多選民教育和外聯的地方。

Ramakrishnan說:「這將是一場影響深遠的選舉,我希望這些見解能夠幫助我們的合作伙伴,以確保我們的社群瞭解情況並參與其中。」 「之前的選舉已經產生了後果,這次選舉也將產生重大後果。」他說,未來幾個月的挑戰是確保選民瞭解前一次選舉後做出的決定如何影響他們的生活,以及11月的利害關係。

今年全國估計有1600萬符合條件的AAPI選民,他們的選舉份額在過去15年中穩步上升。這種增長是由於許多重要的國會競選繼續以微弱的差距決定。調查沒有直接詢問受訪者為什麼打算投票,但發現經濟壓力可能會在他們的決策中發揮核心作用。生活成本和通貨膨脹是首要問題,90%的亞裔美國選民表示,在決定如何投票時,通貨膨脹非常重要。 59%的人認為它非常重要。

Ramakrishnan說:「生活成本和通貨膨脹——自2024年以來,這個問題一直佔據主導地位。」 「即使在2024年,這也是首要問題。今天依然如此。」這種擔憂在各族群中很普遍。95%的菲律賓選民、92%的日裔美國人選民和90%的韓裔美國人選民將生活成本和通貨膨脹評為非常重要或極其重要。這個數字在亞裔印度選民中佔87%,在華裔美國人選民中佔86%,在越南裔美國人選民中佔84%。在夏威夷原住民和太平洋島民選民中,97%的人認為這個問題非常重要或極其重要。

Ramakrishnan說:「住房和醫療保健是家庭經濟壓力的主要因素之一。」他說,AAPI社群往往集中在住房已經昂貴或愈來愈負擔不起的大都市地區。隨著家庭面臨更高的保費和保險的不確定性,醫療保健成本也日益成為人們關注的問題。醫療保健在亞裔美國人選民中排名第二,82%的人稱其非常重要或極其重要。 就業和失業以及社會保障和醫療保險各佔80%。

AAPI註冊選民目前在眾議院和參議院競選中都傾向於民主黨候選人而不是共和黨人Ramakrishnan說:「底線:當我們在參議院或眾議院時,API選民更喜歡民主黨候選人而不是共和黨候選人。」如果現在舉行眾議院選舉,63%的註冊AAPI選民表示他們會支援民主黨候選人,而共和黨候選人為24%,其他政黨為10%。在參議院競選中,民主黨人以60%對25%領先共和黨人。

然而,民主黨的優勢因種族而異。在眾議院競選中,民主黨的支援率最高,佔日裔美國人選民的70%,其次是亞裔印度裔選民,佔66%,華裔美國人選民佔64%。韓裔美國人選民贊成民主黨人58%對27%,而越南選民贊成民主黨人55%對26%。菲律賓選民顯示出最微弱的民主黨優勢,54%對35%。調查還發現,許多AAPI選民並不認為任何一方顯然更能解決他們的擔憂。關於生活成本和通貨膨脹,44%的人表示民主黨人會更好地處理這個問題,而18%的人選擇共和黨人。另有36%的人表示,任何一方都沒有更好。

Ramakrishnan說,後一組代表了選民中重要的可說服部分。他說:「大約1/3的人表示,任何政黨都沒有在這個問題上做得更好,因此這代表了一個可說服的人群。」他補充說,這些選民在直接選舉週期之外也需要更一致的外聯。儘管投票興趣很高,但大約1/3的AAPI註冊選民表示,他們沒有得到任何主要政黨的聯絡。42%的人報告說,在過去的一年裡,民主黨沒有就2026年的選舉聯絡,而58%的人表示,他們沒有收到共和黨的聯絡。

總體而言,大約33%的人沒有收到任何一方的訊息。Ramakrishnan說:「因此,大約1/3的人口[[]]根本沒有得到任何一方的聯絡。」社群組織正在填補一些空白。在民主黨人或共和黨人沒有聯絡過的選民中,大約8%的人接受了社群組織的外聯。Ramakrishnan說:「社群組織正在填補一個關鍵的空白,我們的登記選民沒有得到政黨的聯絡。」然而,即使有這種外聯,大約25%的AAPI註冊選民表示,他們沒有得到政黨或社群組織的聯絡。

Ramakrishnan說,這一發現表明,黨派運動和非黨派組織都需要額外的資源才能在11月之前接觸到選民。調查顯示,民主黨在聯絡AAPI選民方面比共和黨做得更好,但兩黨仍然缺少越來越有能力影響激烈競爭的很大一部份選民。該調查於6月3日至7月27日對2,066名註冊AANHPI選民進行了調查,其中包括1,896名亞裔美國人和170名夏威夷原住民和太平洋島民受訪者。採訪是透過電話、線上和彩信到網路進行的。

Filed Under: 新聞, 本地新聞 Tagged With: AAPI, 中期選舉, 亞裔美國人, 投票

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