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人工智能重塑職場 科技公司裁員與轉型

July 18, 2025 by Hao Yi Xu Leave a Comment

人工智能(AI)浪潮正席捲科技行業。西雅圖地區的微軟和亞馬遜,以及谷歌公司都在對人工智能技術投入大量資金提升效率,但伴隨而來的是企業內部持續不斷地裁員。人工智能技術對就業市場的重大影響引發學術界與行業廣泛關注。

微軟公司總裁Brad Smith日前在西雅圖歷史與工業博物館舉行的活動上,宣佈捐贈40億美元用於人工智能教育,包括現金、技術與培訓,以「讓人工智能技術普及化」。據《西雅圖時報》報導,今年到目前為止,微軟已向人工智能基礎設施建設投資800億美元。

微軟表示,這項為期五年名為「微軟提升」(Microsoft Elevate)的計劃,將通過新成立的「提升學院」(Elevate Academy)以及與學校、學院和非營利組織的合作,讓2,000萬人掌握人工智能技能。Brad Smith稱,華州將從這個計劃中獲得比其它地區更多的人均資金。

微軟的這一重大決定,是在其7月初開啟新財年、宣佈全球再次裁減9,000名員工之後發佈的。根據華州就業安全部的統計,自今年5月以來,微軟全球裁員約1.5萬人。其中,華州就有3,120人被裁。受波及的主要群體是軟件工程師、產品經理、技術項目經理、產品營銷人員和法律人員等,其中軟件工程師受衝擊最大,華州占被裁人員的40%以上。

亞馬遜在人工智能技術的驅動下也在調整發展戰略,對其投入巨資。首席執行官Andy Jassy在上月的備忘錄中表示,隨著公司採用更多的生成式人工智能工具與代理系統,公司員工數量在未來幾年將會減少。他要求員工學習如何使用人工智能工具,並進行試驗,摸索出「如何以更高效的團隊完成更多工作」的方法。亞馬遜今年已多次裁員。自2022年以來,被裁人數已逾2.7萬。

Jassy在最近致股東的信中稱,生成式人工智能是「對我們所知一切的千載難逢的重塑」。他表示,這項技術正在「為企業節省大量資金」,並將徹底改變編碼、搜尋、金融服務、購物和其它領域的規範。

總部位於舊金山的谷歌亦是如此。7月11日,谷歌發表聲明,以24億美元的價格與人工智能編程初創公司Windsurf達成協議,獲取其核心技術的使用權,且其首席執行官和聯合創始人及部分關鍵研發人員將加入谷歌DeepMind人工智能業務團隊。

據《人力資源文摘》(The HR Digest)報導,2025年,谷歌裁員涉及Pixel手機、Chrome瀏覽器等多個團隊,裁員人數達數百至數千。

科技行業一波又一波的裁員浪潮讓一些員工開始問自己:下一個會是我嗎?我還能再找到工作嗎?

哈佛經濟學家勞倫斯·H·薩默斯(Lawrence H. Summers)和另一哈佛經濟學家大衛·戴明(David Deming)共同發表的論文中寫道:「無論從事何種職業,每個人都應該思考人工智能,因為它具有極大的賦能作用,但也意味著有些工作將不再由人來完成。」

薩默斯和戴明在論文中指出,企業在人工智能等前沿技術領域進行創紀錄規模的投資,「已經在改變經濟就業格局」。專家認為,當前,人工智能驅動下的裁員更多的是對傳統角色的重新分配,而非就業市場的崩潰。

微軟總裁Smith在接受當地媒體《KING 5》採訪時表示,人工智能取代人們工作的風險並非是最大風險。他認為更大的風險在於,不具備人工智能技能的人在職場競爭中與那些掌握人工智能技能的人相比更處劣勢。

Smith說:「我們需要利用人工智慧來幫助我們思考更多,而不是更少。」「我認為,在經濟的各個領域,我們將會有更多的利用人工智能工具以及強化人工智能技能的工作崗位,這才是關鍵所在。」

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19歲亞裔天才被谷歌錄用卻遭16校拒錄 提訴種族歧視

March 7, 2025 by Hao Yi Xu Leave a Comment

近日,19歲的Stanley Zhong及其父親Nan Zhong向聯邦法院提起訴訟,指控多所大學在錄取過程中對亞裔申請者存在歧視。Stanley曾以優異成績申請全美頂尖大學及五所州立學校,但均遭拒絕,而他在13歲時就因展現了卓越的計算機天賦曾被谷歌招募。

Stanley的GPA為3.97,加權GPA達4.42,在200萬SAT考生中,他的1590分位列前2000名。他還曾在高中期間創辦電子文檔簽名平台Rabbit-Sign,展現出極強的科技創新能力。

然而,他的大學申請結果卻與他的成就形成鮮明對比,拒絕他的包括加州聖路易斯奧比斯波理工學院(California Polytechnic State University)等學校,其錄取學生的GPA甚至低於Stanley的水平。

Stanley父子對這一結果表示憤怒,認為這完全違背了美國的公平競爭精神。他指出,美國最高法院已裁定大學在錄取時考慮種族因素違憲,加州等地早已立法禁止招生中的種族歧視,他們決定起訴相關大學,要求其為不公平的錄取政策負責。

Stanley家已向加州大學系統提交291頁的訴訟文件,指控加州大學伯克利分校、洛杉磯分校、聖地亞哥分校、聖芭芭拉分校和戴維斯分校存在針對亞裔申請者的歧視。訴訟中強調,谷歌曾向Stanley提供軟件工程師崗位,而該職位通常要求博士學位或同等經驗,反映出他的技術能力早已達到頂尖水平。

Stanley父子表示,他們掌握了加州大學仍在隱秘實施種族錄取政策的證據,包括學校在聘用教師時考慮種族因素,並試圖掩蓋此類行為。他還透露,已有許多亞裔學生向他們反映類似的遭遇,表明這一現象在加州高校普遍存在。

針對訴訟,加州大學系統發言人Rachael Zaentz表示,他們尚未收到相關法律文件,但已準備應對指控,並堅稱招生政策符合法律規定。她強調,加州大學的招生流程不考慮種族因素,所有申請者的入學機會平等。華盛頓大學和密歇根大學也對訴訟表示否認,稱學校錄取競爭激烈,無法滿足所有優秀申請者的入學需求。

目前,該案仍在審理過程中,Stanley家尋求不明數額的賠償,並要求陪審團審判,同時指責聯邦教育部未能對大學招生中的種族歧視採取行動。

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美國法院下令谷歌給競爭對手開放安卓商店

October 11, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

美國聯邦法院一名法官下令,谷歌在該判決生效後的三年內向競爭對手開放Google Play應用商店。加州北區聯邦地區法院陪審團作出裁定,認為谷歌透過其安卓應用程式商店Google Play非法壟斷市場。

這是谷歌公司面臨的又一次挫折。8月,一名聯邦法官裁定谷歌的搜索引擎非法壟斷市場。

根據判決,谷歌不得禁止在Google Play下載競爭對手的第三方應用商店,並且允許這些第三方應用商店訪問Google Play的全部應用目錄,除非開發者選擇退出。谷歌還必須停止強制要求Google Play商店內的應用使用谷歌支付系統,允許Android開發者向用戶介紹其他支付方式。與此同時,谷歌不得與其他任何應用商店分享應用收入。

法官還命令成立一個由三人組成的技術委員會,監督這些變更的實施,並解決可能出現的任何爭議。法官表示,該命令從11月1日起生效。

谷歌正在對該命令提起上訴。該公司認為,法官裁定必須實施的變更將「導致一系列意想不到的後果,損害美國消費者、開發者和設備制造商的利益」。

「我們期待繼續在上訴中陳述我們的觀點,我們將繼續主張對全球數十億安卓用戶、開發者和設備制造商最有利的選擇。」谷歌公司的監管事務副總裁穆赫蘭(Lee-Anne Mulholland)表示。

全球智能手機市場的約70%使用安卓軟件。

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美國司法部逾20年來首勝 谷歌反壟斷訴訟落敗

August 9, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

美國反壟斷執法人員稱,全球搜尋引擎巨擘——谷歌(美股代碼 GOOG)非法維持對線上搜索和相關廣告的壟斷。

該政府機構表示,谷歌幾十年來向蘋果、三星電子和其他公司支付數十億美元,使其成為智慧手機和網路流覽器的預設搜尋引擎。這幫助谷歌成為全球最常用的搜尋引擎,並帶來超過3000億美元的年營收,其中大部分來自搜索廣告。對此,谷歌表示,將對美國法院的反壟斷裁決提出上訴。

谷歌先前遭美國司法部及多個州政府控告其於互聯網搜尋引擎及網上文字廣告操作方面涉及違規壟斷的案件,法院最新裁定谷歌罪名成立。這是司法部逾20年來涉及反壟斷案件首度獲勝。近年來,司法部與美國部分州政府曾指控多間科技巨擘濫用支配者地位的案件,本次的訴訟結果被視為其他案件的重要指標。

本次訴訟是司法部及38個州政府在2020年10月提起告訴,法院去年10月展開為期2個月的聆訊。原訴方指出,谷歌為了維持其壟斷者地位,制造不少阻礙其他公司進入互聯網搜尋引擎市場的壁壘。

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新研究發現1/3 僱主不再在招聘時列出教育要求

April 5, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

曾經一份大學文憑是通向好工作的必要基礎,然而現在這個基礎似乎沒有那麼至關重要了。根據 Payscale 近日發佈的薪酬最佳實踐報告,在沒有大學學位的情況下獲得一份企業工作正變得越來越容易。有1/3 的公司表示,他們不再在招聘時列出教育要求。

Payscale 在 2023 年下旬對 5700 多位商業領袖和人力資源專業人士進行了調查,從而形成了這份研究報告。報告中指出,對於公司來說,最常見的做法仍是根據工作需求設定大學學位要求,此類公司只佔比 44%。而僅有 22% 的公司表示,他們所有的職位都有學位要求。

PayScale 的薪資公平策略師 Ruth Thomas 在與記者的簡報會上表示,隨著公司不再優先考慮大學學歷要求,他們正在將注意力轉向招聘具有合適技能的候選人。這一趨勢可能會對大約 62% 沒有學位的美國勞工受益。

雖然在招聘時不要求學位,不會對從來都不需要學位的工作,或者醫生或律師等專業性較強的職業造成影響,但它可能給建築經理、銷售主管、網路開發人員、網路安全和 IT 服務專家等中層工作的招聘帶來重大改變。沃爾瑪是一個突出的例子,這家擁有 160 萬員工的全美最大私營僱主,就在這方面做出了廣泛的努力。

除沃爾瑪外,其他主要僱主,尤其是在科技領域,近年來也轉向基於技能的招聘,包括谷歌、IBM、特斯拉、通用汽車等。

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IBM 宣佈新一輪裁員

March 22, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

IBM 宣佈,將開啓新一波裁員。此次裁員集中在營銷和通信部門。

這一消息是 IBM 首席通信員 Jonathan Adashek 在與部門進行大約7分鐘的會議上宣佈的。此前,IBM 已在2023年1月裁員3900人。

IBM 首席執行官 Arvind Krishna 在2023年8月就宣佈 IBM 計劃用 AI 取代近8000個職位。而在年底,他又表示,公司正在「大規模」提升所有員工的 AI 技能。

最新的裁員伴隨著科技行業的另一輪裁員。據 Layoffs.fyi 網站稱,今年迄今為止,約有 204 家科技公司已裁員近 5 萬人。Alphabet、亞馬遜和 Unity 均宣佈裁員。

IBM 在過去幾年中恢復了增長,但增長仍然緩慢。儘管盈利超出預期,但第四季度收入僅同比增長了4%。首席財務官 James Kavanaugh 在財報電話會議上談到了勞動力再平衡。

IBM 一直在試圖融入新興的人工智能洪流中。去年5月,IBM 宣佈推出 WatsonX,被稱為公司的一個開發工作室,用於讓公司「訓練、調整和部署」機器學習模型。

根據 IBM 1 月份的財報電話會議,生成式 AI 和 Watsonx 產 品的業務規模較 2023 年第三季度增加了一倍。然而,IBM 在企業人工智能領域面臨著激烈的競爭。微軟、谷歌、亞馬遜和其他公司都有類似的產品,而 IBM 長期以來一直被認為在人工智能競賽中落後。

Krishna 去年 12 月承認說:「我認為這是一個公平的批評,我們在貨幣化方面進展緩慢,而且在將 Watson 贏得 Jeopardy 比賽中獲得的經驗真正運用到實際應用方面也進展緩慢。」

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呼籲加薩停火的抗議者封鎖西雅圖市中心

March 1, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

2月17日下午呼籲加薩停火的抗議者在西雅圖市中心遊行時堵塞了車道。抗議者最初在西湖中心開始示威,然後向第一大道南行。當抗議者遊行時,可以看到第一大道的幾個十字路口被封鎖。

警方告訴 KOMO News該組織繼續沿著派克市場或更遠的地方遊行。 KOMO News 工作人員看到抗議活動在下午 4 點左右結束於亞馬遜球體。抗議活動發言人估計整個下午參加抗議活動的總人數有數千人。到抗議結束時,似乎還剩下幾百人。

霍薩姆·納斯爾 (Hossam Nasr )是遊行期間領導支持巴勒斯坦口號的人之一。「我們來到這裡是為了表明西雅圖人民與巴勒斯坦站在一起。特別是當以色列已經開始轟炸拉法,那裡有 150 萬人被困,並威脅進行地面入侵時,每個人權組織、聯合國組織,甚至是四個多月來堅定支持以色列種族滅絕運動的美國政府」納斯爾說。

抗議活動中分發的傳單稱,谷歌和亞馬遜與以色列政府和軍方簽訂了價值 12 億美元的合約。抗議者當天表示,他們遊行反對谷歌和亞馬遜的參與。這是自衝突開始以來西雅圖發生的另一場親巴勒斯坦抗議活動。抗議者的目標仍然是擾亂商業和交通以試圖表達他們的觀點。

一月份抗議者封鎖了西雅圖 5 號州際公路數小時,這是非法的。當時執法部門最初並未採取行動,抗議者被允許繼續並結束州際公路的示威活動。然而華盛頓州巡邏隊現已對他們所說的涉案人員提出刑事指控。 WSP 於2月15日在新聞稿中更新了最新情況,稱面臨指控的人數已達 12 人。指控包括以下內容:二級刑事侵入、未驅散、擾亂治安和妨礙公共秩序。

華盛頓州巡邏隊(WSP) 的 Chris Loftis 在一份聲明中表示:「與2月15日宣佈的第一批​​移交指控一樣,所有指控均已移交給金郡檢察官辦公室,後者將根據證據對可提起的訴訟做出最終決定。」陳述。納斯爾在17日的抗議活動中被問及有關指控,他說:「他們越是試圖讓我們保持沉默,我們的聲音就越大。自以巴衝突開始以來,我們在西雅圖舉行了規模最大的巴勒斯坦遊行之一,這一事實證明了這一點。”KOMO 新聞問納斯爾是否擔心遇到麻煩,「我更擔心我的稅金資助種族滅絕,」他補充道,「這並沒有嚇到我。這不會阻止我抗議。”

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谷歌「綠光計劃」在西雅圖進行測試

January 19, 2024 by Hao Yi Xu Leave a Comment

谷歌「綠光計畫」

一種利用人工智能來優化交通的新方法可能很快會在全國各大城市推廣開來。科技巨頭谷歌的新項目「綠光計劃」目前正在西雅圖使用,以解決這座城市交通擁堵的問題。根據CBS新聞的報導,該項目利用谷歌的地圖數據庫和人工智能來優化交通信號燈,並向城市工程師提出建議。

先鋒發展集團首席分析官Christopher Alexander指出對於目前的人工智能形式來說,這種系統可能是其理想的應用。他指出,交通管理需要「篩選大量數據以找到模式」,這正是人工智能通過機器學習完全能夠勝任的工作。

Alexander說:「人工智能的能力可以複製數十名分析員的工作,他們通常會執行這樣的任務,並根據需要不斷進行調整。使用所有人工智能時,由人類進行審查是至關重要的,只要經過訓練的專家將人工智能作為一種增強手段使用,這是目前人工智能能力的理想應用。」

谷歌的Juliet Rothenberg在西雅圖推動了這個項目,她告訴CBS,只需稍微調整「幾秒鐘」,就可以顯著提高效率。城市官員表示,計劃迄今為止已經取得了成果,有助於解決城市部分地區的交通擁堵問題。西雅圖交通部工程師Laura Wojcicki告訴CBS新聞:「我們曾經有一個案例,在特定的一天時間裡,我們將幾秒鐘的時間從一條南北走向的街道轉移到了一條東西走向的街道上,這可以幫助減少一些交通阻塞。」更好的是,谷歌免費提供這項服務,並計劃擴展到成千上萬個城市。

威脅和危機模擬高級準備中心創始人Phil Siegel同意利用人工智能來管理交通是理想的,儘管他指出,這種技術已經存在很長時間了。Siegel說道:「實際上,谷歌所做的是添加新的目標,比如怠速時間及其產生的碳足跡。交通管理系統已經相當複雜了。也許這個系統最重要的方面之一就是它是免費的。」

雖然西雅圖是美國首個嘗試「綠光計劃」的城市,但據報導,谷歌的這個計劃也正在全球13個城市的70個交叉口進行測試。谷歌認為,該計劃每月影響了3000萬輛汽車的行程,可以將交通的停停走走減少多達30%。Wojcicki說:「這對於駕駛員來說意義重大,也對排放產生了影響。」聯邦主義者的工作編輯Samuel Mangold-Lenett表示,現在這種用途的人工智能已經「不可避免」,但他指出需要繼續考慮「人類行為」。

Mangold-Lenett說道:「美國的基礎設施將與人工智能融合,但這並不一定意味著會使事情變得更容易或更好。我們都知道,人們在駕駛時往往會不理智;有很大可能這只是社會工程和微觀管理的一次痴心妄想嘗試。」

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谷歌開發交通模擬模型 協助加速大型活動後車輛離場

December 29, 2023 by Hao Yi Xu Leave a Comment

谷歌(Google)研究院與西雅圖交通部合作,開發模擬交通引導計劃,並將研究結果實際應用在道路交通上。在2023年8月和11月期間,雙方在多個有數千名參加者的大型活動中進行實驗,採用新的路由政策,並以動態消息信號(Dynamic Message Signs,DMS)引導車輛,成功將離開體育場的平均車行時間降低7分鐘。

研究人員指出,從體育場撤離人群的問題,從古羅馬競技場建立以來,一直到今天仍尚未找到有效的解決辦法。而解決此一問題的現代方法是採用數字雙生(Digital Twins),這項技術藉由在虛擬環境複製現實交通網絡,重建每一個街道和十字路口的佈局,甚至是所有車流量的細節,協助專家研究各種交通問題。

谷歌研究團隊新開發針對西雅圖體育場週邊地區的交通模擬模型,藉由使用開源模擬軟件SUMO(Simulation of Urban Mobility),盡可能精確地重現特定時間的交通狀況。SUMO的行為模式可以協助研究人員描述交通動態,像是跟車、變道和遵守速限等駕駛人做決策的方式。另外,研究團隊也利用谷歌地圖提供的資料,來定義網路結構和各種路段靜態屬性,諸如車道數、限速和交通號誌等。

該模型的一個重要輸入資料是車行需求。為了計算此一需求,研究團隊需要將特定都會區域的道路網絡劃分為不同的區域,並以這些區域為基礎定義車行需求。所謂的車行需求,指得是在特定時間區間,從一個出發區域(Origin,即O)到目標區域(Destination,即D)的預期車行數量,簡單來說就是特定時間內,有多少車輛要從A地前往B地,並以OD矩陣的形式表示。

研究人員透過匯集匿名車行統計資料,獲得出發地區和目標區域之間的預期初始車行數量,結合初始車行需求和路段速度、車行時間和車輛數量等交通統計資料,來校準OD,以確實重現特定事件當時的情境。該模型對西雅圖T-Mobile Park和流明球場(Lumen Field)週邊多個活動進行交通模擬,採用匿名交通統計資料來評估準確性,以理解不同路由政策對該地區壅塞的影響。

西雅圖警察局提供了最需要改進的擁擠路線,谷歌研究人員開發新的路由策略,使用模擬模型對其進行評估。要達到更快疏散交通的目的,新的政策將南北行交通從較近的閘道路口,路由到更遠的高速功路網關,以縮短等待時間。同時也嘗試向活動交通流量開放高乘載車道(HOV Lane),以便更有效利用道路容量。同時也推薦駕駛人經由替代路線,或是不同車道之間共享負載,以便更快抵達體育場閘道。

研究人員對不同交通條件、活動時間和參加者人數的活動進行建模,並且模擬活動後車輛離開體育場抵達目的區域的時間。藉由計算政策實施前後的車行時間,來衡量每項政策的效益,在考慮可行性後,西雅圖交通部在大型活動期間,使用動態消息信號建議駕駛採取替代路線到達目的地,引導30%的車輛行經特定的路線和網關,最終平均節省7分鐘的車行時間。

這項研究的貢獻在於展現模擬技術在交通規畫和政策評估中的應用潛力,透過模擬可使交通網絡規畫者了解利用率低的路段,並評估不同路由政策的效果,以實現更好的交通空間分佈。

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亞馬遜第3季度雲成長不敵競爭對手 預言AI將帶來數百億美元收入

November 3, 2023 by Hao Yi Xu Leave a Comment

10月26日美股盤後,在全球推廣電商與雲端服務的科技巨頭亞馬遜(Amazon)發佈了2023年第3季度財報。

財報顯示,亞馬遜第3季營收和獲利均超預期,雲端業務營收年比小幅提速,但遠不如競爭對手微軟(Microsoft)和谷歌(Google),而且對第4季度的營收指引中點遜於預期,雖然盤後一度漲超5%,但在財報電話會期間則轉跌。

隨後亞馬遜CEO稱,預計生成式人工智能所帶來的機會將在未來幾年間為亞馬遜AWS雲端服務帶來「數百億美元」的收入,其盤後股價重新轉漲近5%。

亞馬遜26日收跌1.5%,從一週多以前進入下跌通道以來已跌近10%,並創5個月以來的新低,較9月14日觸及的52週新高145.86美元回落18%,進入技術性回調區間。

但亞馬遜今年迄今仍累漲超42%,跑贏同期標普500大盤的累漲近8%和納指的漲超20%,成為今年漲幅最大的大型科技股之一。

在機構FactSet追蹤的55位分析師中,有52人給予「買入」評級,另有3人建議「持有」,無人建議賣出,平均目標價為172.87美元,代表還有45%的漲幅空間。

除了各業務線的營收均成長,對亞馬遜利潤的超預期增厚也同大幅削減成本有關。自去年秋季以來,亞馬遜已經裁員2.7萬人,並關閉了不盈利的業務和重新調整資源支出的優先順序,目的是在高利率和高通脹並行時期保持組織精簡與強勁,以應對宏觀經濟對消費者和企業支出的威脅。

但亞馬遜第4季指引差強人意,素來以毒舌著稱的金融部落格Zerohedge稱這主要是由於下調了營收展望下限。亞馬遜認為4季的淨銷售額將在1,600億至1,670億美元區間,中點預期是1,635億美元,等於年增不到10%,與歷史最低成長率相差不遠,而且低於市場預期的1,666億美元。

此前,市場也預計今年亞馬遜的每股收益為2.07美元,較去年的每股虧損0.27美元扭虧為盈,預計全年營收為5,381億美元,年增4.7%。

有分析指出,今年若順利轉為每股獲利,除了彰顯年內兩次Prime Day會員購物促銷日的業績利好,以及零售消費支出趨勢改善之外,還得益於公司為調整業務規模而採取的成本控制策略,其營業利潤率一直逐季成長。

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