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護士

新冠疫情導致護士短缺加劇

May 13, 2021 by Hao Yi Xu Leave a Comment

(本報訊)根據華盛頓郵報/凱撒家庭基金會的一項民意調查發現,新冠疫情令許多護士推向倦怠的邊緣,調查指十分之三的醫護人員已考慮離開該行業。

在2021年的全國護士週期間,許多護士表示需要更多的支持,無論是在精神上、情感上還是身體上。疫情加劇了持續的護士短缺,迫使許多人離開或正考慮離開護理行業。

一名護士Jacob Kostecka表示:「我很累,每個人都很累。」過去一年中,Kostecka每天都有與新冠患者接觸。他表示剛離開了奧林匹亞普羅維登斯聖彼得醫院(Providence St. Peter Hospital)的重症監護室(ICU)。此前Kostecka已在ICU待了15年,最近才作出了離開的決定。他表示:「這是艱難的一年。我不會離開護理行業,但是我不能再留在ICU了。」

早在12月,Kostecka告訴KOMO News,他工作的醫院中「兩名病人與一名護士」的比例。在整個國家包括華州,護理人員嚴重短缺。衛生部亦無法提供確切的數字顯示華州的護理短缺情況有多嚴重。

根據衛生部的數據,華州大約有140,000名持照護士,但這還不足以照顧所有的新冠患者。擁有多達16,000名護士的衛生保健工會SEIU Health Care 1199 Northwest的Jane Hopkins表示現在護士都被要求做比以往更多的事情。一些護士亦表示擔心該行業會出現重大通縮,在疫情結束後將看到護士大批撤離。

目前,為減輕護理短缺的影響,華州立醫院協會表示,已與華州合作,加快其他州的護士和新畢業護士的執照發放。同時亦要求將那些不需要住院的患者轉移到護理中心,以騰出更多的護士。

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西華報和西華報基金會主辦 社區醫療保健傑出獎獲得者

February 12, 2021 by Hao Yi Xu Leave a Comment

健安療養院 ( Kin On )

Covid-19疫情開始之初,健安是華盛頓州第一個實施「禁止訪客」政策的養老院。儘管面臨挑戰,健安團隊仍為最脆弱的人群提供了無縫支持,維持了CMS五星級養老院質量評級,提供了不間斷的居家護理和社會服務,同時在華埠遭受毀滅性的辦公室火災後,健安華埠辦公室仍通過每週20個小時的虛擬編程,使長者保持活動狀態和維持聯繫。

Nigel Lo

林滋強(Dennis Lam)律師表示:我們非常感謝健安養老院前首席執行長Nigel,在他任職期間的領導才能,抱負以及對健安的奉獻精神。 在他的領導下,健安療養院取得了許多成就,包括開設輔助生活設施和成人家庭之家,對健安康復和護理中心進行重大建築升級,並在整個疫情大流行期間保持高質量的護理。

Ray Tong

Tong是職業治療師和康復治療師,有13年的治療和領導經驗。他目前擔任Des Moines市Judson Park的修復總監,幫助老年人通過教育,團隊合作和療法,重新獲得獨立並改善生活質量。 他還是雷尼爾山谷(Rainier Valley)食品銀行和華埠國際區緊急中心的義工。

Keith Koga

Koga是Harborview醫院的臨床助理護士經理,他在疫情早期階段幫助規劃和實施了路過式和移動式COVID-19測試診所。同事Pamella Guntrum說:「隨著測試需求從每天平均100次增加到200多次,Koga在人員,物資和後勤方面發揮了重要作用。他以鎮定的舉止做到這一點。 他平易近人,他的團隊尊重他的領導,並與他一起工作。」

Imei Hsu

Hsu是一名有執照的心理健康顧問和註冊護士。她通過提供在線諮詢來維持私人執業,並提供副專業來幫助那些患有自身免疫性疾病和慢性病的人。Hsu在COVID-19期間為金郡公共衛生醫療後備隊提供志願服務,她自願在隔離和檢疫中心,COVD-19測試匯報小組和COVID-19疫苗接種等工作中服務病患。

Edward Leonard

Leonard醫生是Overlake醫院的傳染病專家。畢業於匹茲堡醫學院(Pittsburgh School of Medicine)獲榮譽學位。擁有30年的豐富經驗。《西雅圖都市雜誌—Seattle Metropolitan Magazine》將他評為2020年「頂級醫生」之一。

Peter Hashisaki

Hashisaki醫生是Overlake醫院的一名傳染病專家,他在該領域擁有超過40年的經驗。2020年,他被《西雅圖都市報》評選為「傑出醫生」之一。

Hashisaki畢業於華盛頓大學的醫學院。

Gayle Robinson

Robinson醫生是西雅圖大學護理學院的助理教授。瑞典醫學中心通訊經理Tiffany Moss提名Robinson時說:「因為她不斷的交流奉獻精神。致力於改善對社區的醫療保健服務,特別是重視具有較高文化有色族裔的社區感染新冠狀病毒的流行。」

她曾在共同機構內的組織和多元文化保健中心,為員工和社區工作人員提供關於感染控制和洗手的諮詢課程。Moss稱她為「瑪麗·瑪尼專業護士組織(Mary Mahoney Professional Nurses Organization)成員,和學生獎學金獲得者不斷啟發靈感的傑出來源。」

Arooj Simmonds

Swedish Health Services.首席醫學官Lynn Welling認為,瑞典醫院的麻醉學家Arooj Simmonds醫生是「創造性的問題解決者,值得信賴的同事,以及周到的合作者」。

Simmonds擔任瑞典外科和程序審查委員會的聯合負責人。Welling說:「她開發了一種新穎的算法,可以根據患者的症狀確定哪些手術可以安全地向前進行。」

Kristy Carrington

Carrington是瑞典醫院First Hill設施的首席護理官。她負責Women’sHealth的運營,其中包括監督美國第十大嬰兒分娩事宜。

在大流行期間,她在人員配備模型,替代護理方案和臨床操作方面努力領導大家。「她熱衷於以最低的成本為社區提供最高質量的護理。她關心自己的護理團隊,並每月與新護士共進早餐,這樣她就可以認識他們。」Welling醫生表示。

Rachel Wang Martinez

Mart nez是Neighborcare Health的護理總監,根據市場傳播總監Mary Schilder表示:「她從頭開始建立流程,讓員工報告COVID症狀,潛在暴露或其他問題,以便團隊可以迅速採取後續行動,為下一步提供建議並回答員工和患者的問題 」 。

「Martinez很快也成為了有關該病毒不斷發展的信息的首選資源。由於她的努力,我們也能夠安全地保持開放狀態,以提供患者需要和應得的基本醫療,牙科和行為保健護理,尤其是在疫情這樣的狀況下。」

Roxanne Garcia

Garcia在疫情大流行高峰時加入了Neighborcare Health,擔任行政職務,以支持Housing and Street Outreach推廣團隊。

Schilder說:「Garcia的貢獻意味著成千上萬無家可歸和/或生活在集體環境中的人,能夠得到新冠病毒的測試,並通知他們的結果。如果是陽性以便這些人可以隔離或是被隔離,對保護他人有積極的幫助,並讓這些人能得到他們所需要的幫助。Garcia在大流行期間學習新工作的同時,照亮了所有人的每一天,並一直能保持這種友善和關懷的態度。」

Kia Truong

Truong是表爾威市國際診所(ICHS)經理。市場傳播經理Angela Toda說,Kia以勤奮、敏捷、樂觀和開朗的工作態度受到認可。「在這段時期,重要的是要讓像Kia這樣的人,每天成為希望和靈感的來源。」

Tram Le

Le是Holly Park國際診所(ICHS)保健中心經理。還擔任過三個中央團隊的臨時經理。此外,她還負責前台的所有工作流程的標準化,以及全新電子醫療系統的EPIC轉換。

Rattana Chaokhote

Chaokhote是華埠國際區診所的臨床護理服務總監。她在ICHS上領導了針對COVID-19的感染預防和控制工作,並花費了許多時間來起草指南,培訓人員和調查暴露情況,並承擔了領導護理和營養,以及全面護理服務的其它職責。

ICHS市場傳播經理Angela Toda稱Chaokhote為「敏捷、目標明確的領導者,是成功組織的關鍵。」

Winnie Lee

Lee是ICHS表爾威診所的醫師助理和助理醫學總監。

Lee被稱為「富有思想和堅定的領導者」,疫情流行期間提供了臨床的敏銳度,可識別ICHS的首例COVID-19病例,該病例在全美社區保健中心中也是首例,這是與早期遭受襲擊的長期醫療機構有關 。

Scott Sato

Sato是Holly Park 的ICHS的醫生助理。Toda說:「他體現了事情總是可以做的態度,和願意向所有人伸出援助之手。他因接聽每一個絕望的電話,在面試委員會任職並幫助承擔計劃管理的重擔而獲得了居留計劃的「拯救生命獎」。」

Uyen-Vy Pham

Pham醫生是Holly Park的ICHS診所產科的初級保健提供者。她的家人出生於越南西貢,被帶來美國作為難民定居在西雅圖。

「可能是因為我是家裡的第一個孩子,並且一直是我家庭的幫手,對我來說,當醫生似乎總是一種自然的職業選擇。」Pham說。

她還是幫助開發ICHS護士從業者計劃和家庭醫學從業者計劃的新服務提供者。

Leovelyn Tamayo

Tamayo是Holly Park的ICHS的首席醫學助理。

Tamayo表示:「她介入並在疫情大流行期間擔任臨時醫療助理主管。」她在Holly Park開設了最成功的流感疫苗診所,4天內就提供了500多的疫苗。她是位冷靜的領導者,舉止優雅,微笑洋溢。」

所有ICHS工作人員

ICHS聲明:如果沒有在此工作的每個人的共同努力,ICHS診所就無法運作。Covid-19流行病給我們的生活帶來了難以想像的挑戰……如果沒有員工的異常力量和毅力,我們將無法在互相照顧的同時,不斷地為所有患者提供優質的護理。ICHS員工的奉獻精神,決心和適應能力,是我們繼續站在以社區為中心的護理領域最前沿的原因。

特別提及:華埠國際區診所的臨床支持主管Linh Lam Van;首席醫療接待員Phuong To;Holly Park診所的醫師Grace Wang;內科醫生Alan Chun;RN的Marily Sta Maria、Diana Toepfer;醫療助理 Thu Nguyen、Yen Do;首席醫療接待員Tina Kim;主要病歷專家Nguyet Vo;首席醫療轉診專家Phan Truong;診所支持主管Qing Weng;患者服務主管Sunny Hwang;牙科臨床支持主管Faith Flores、Cheryl Dilag、Viktoria Garkavi。

Missy Cruz

Cruz是華盛頓大學醫學中心的急診室技術員。

在疫情大流行初期,她從一名患者身上感染了COVID-19並康復了。在大流行期間,她因提高公眾對該病毒的認識,鼓勵合作和促進團結而受到認可。

Anthony Chen

Chen醫生是塔科馬-皮爾斯郡(Tacoma-Pierce)衛生局的保健主管。他的團隊領導對塔科馬和皮爾斯縣COVID-19公共保健突發事件的應對。

他倡導一種政策,系統和環境變化方法,以推進衛生部對健康人和健康社區的願景。

Chen是杜克大學(Duke University)醫學院的畢業生,在獲得醫療保健,跨文化醫學和醫療保健文化能力方面擁有豐富的專業知識。他還曾在州和全美公共保健委員會任職,并在區域規劃機構,以及地方、州和國會地區委員會有有關醫療保健的獲取和改革。

ACRS精神保健部門

Yoon Joo Han是亞洲諮詢和轉介服務中心(ACRS)的行為保健總監。她被認可為「為ACRS服務的弱勢群體,快速而創新地提供行為保健和康復服務」 。

Winona Hollins-Hauge

Hollins-Hauge是獲得許可的臨床社會工作者,在疫情大流行期間將公司、基於信仰的教堂、非營利組織和社區捐助者聚集到了一起。

Hollins-Hauge成立了與華盛頓州在一起堅實的合資企業,與西雅圖金郡公園部門、西雅圖公立學校、西雅圖城市都市聯盟、Mount Zion浸信會教堂婦女部、祖母反對槍支暴力、黑人婦女全國委員會、和西北太平洋地區的大量社區捐助者一起建立食品安全外展合作夥伴關係。

Rose Kim

韓國婦女協會的Rose Kim被公認為「在皮爾斯、金郡和斯諾霍米什郡 (Pierce, King, and Snohomish counties),為英語能力有限的韓裔美國人提供具有文化響應能力的護理協調和保健教育方面的創新領導力。」

獲獎者將在2月9日下午4點至5點在虛擬活動上獲得表揚,網址為http://bit.ly/3qwXfqy。有關更多信息,請聯繫assunta@nwasianweekly.com。

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7千餘名瑞典醫院醫護人員或將於28日開始罷工示威

January 23, 2020 by Hao Yi Xu Leave a Comment

(本報訊)本月17日,西雅圖瑞典醫療中心(Swedish Medical Center)7,000餘名工會護士及其他醫護人員宣佈,若管理部門無法解決院內人手不足及病人安全問題,這些醫護人員將在28日開始進行為期4日的罷工示威。

瑞典醫療中心首席執行官Guy Hudson稱此次罷工通知「令人遺憾」,他表示院方為醫護工作者提供非常優厚的勞工合約,且100%履行合約規定。在對醫護人員罷工表示惋惜的同時,Hudson指出,院方已為此次罷工做好準備,將有數千名從全美各地來的醫護工作者在罷工活動期間擔任替工。

在17日的圓桌會議中,代表即將罷工醫護人員的工會稱,由於瑞典醫療中心方面長時間人手不足,導致許多病患在治療過程中遭遇摔傷等其他危險,並表示工會交涉團隊無法與院方達成有成效的協商結果,醫院方面始終將利益擺在首位,不聽取外界呼聲,阻塞言路,因此忽視病患醫療照顧需求。

瑞典醫療中心總護士長Margo Bykonen表示,院方一直在聽取各界意見,但出現此次難題的最主要原因是由於全美醫護工作者短缺,導致11%的醫療看護崗位空缺。而這一情況受到一些人的理解和共鳴,另外一些人卻無法接受,這是令人失望的結果。同時,護士長與其他管理部門經理一致認為,從全美角度看,瑞典醫療中心的護士人手配備已經是最優之一。而首席執行官Hudson認為,在此情況下,護理人員仍要進行罷工是最為令人痛心的事。

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法律淺談:老弱人士受虐待怎麼辦?

February 15, 2019 by Hao Yi Xu Leave a Comment

LAW OFFICES OFDENNIS LAM
315 5th Ave. S., #882
Seattle, WA 98104
TEL:206-682-9233
FAX:206-223-7599
E-mail:dennis@dennislam.com
網頁:www.dennislam.com

本文亦將刊載於林滋強律師網頁,請查看www.dennislam.com

虛弱無助的老人或成年人遭人虐待的事件,時有所聞。華盛頓州在多年前才制訂了也有保護老弱的法例:《弱勢成人法例》,該法其實也保護脆弱的老年人。

弱勢老人的定義是那些60歲或以上,因生理或精神上的障礙而不能照顧自己的人。脆弱成人則是指那些18歲以上、或心智殘障、或住在長期護理機構(如療養院或精神病院)、或接受家居護理、或有法庭委託的監護人等成年人。由於有關法律大同小異,本文將用「弱勢成人」一詞代表這兩種法律保障的人士。

哪一類虐待為法律所不容?

●遺棄。這是指有責任照顧弱勢成人的個人或有關部門,明知這些弱者沒有能力在衣、食、住及健康方面照顧自己,而仍然置之不理。

●虐待:這是指弱勢成人受到別人在生理或精神上的非意外性的虐待或傷害。

●剝削:這是指有人為自己的利益而非法或不正當使用弱勢成人的收入或財產(如信託基金或銀行賬戶)。

●疏忽:這是指有責任照顧弱勢成人的個人或有關部門,多次沒有履行責任而使這些成人不能得到他們所需要的合適的生理或精神上的護理。

由誰來舉報虐待事件?

任何人相信有弱勢成人被人虐待的話都應該向「成人保護服務處」(Adult Protective Service )舉報。這是隸屬於州社會及健康服務部的部門。你亦可打全州熱線電話1-866-3637-4276。但法律規定部份人士必需舉報有嫌疑的虐待事件。如警察、社會工作者、福利、精神或醫療部門的工作人員、長期護理機構、醫生、護士、心理家和藥劑師等。

舉報人需要提供什麼資料?

成人保護服務處需要知道弱勢成人的姓名、屬於哪一類虐待及虐待程度、舉報人的姓名地址等。除非是有訴訟或舉報人同意,否則舉報人的身份是保密的。此外,只要舉報是善意的,舉報人不需負責因舉報而產生的任何損害。

舉報虐待後又怎麼樣?

成人保護服務處必需回應每一項舉報,若發現有虐待的話,該服務處必需向脆弱弱勢成人提供諮詢及保護服務,以及向他們解釋有關拒絕這些服務的權利。但如果服務處認為這些弱勢成人沒有能力來表達同意或不同意接受上述服務的話,它可向法庭要求委託一名監護人,讓監護人代作決定。

可否申請保護令?

被虐待或受到虐待恐嚇的弱勢成人或其家人可向法庭申請保護令。保護令有如下作用:

*禁止被告虐待或剝削脆弱的受害人。

*禁止被告進入弱勢成人的住所,或與受害人有任何接觸。

*要求被告把受害人的收入或其他財產的使用交待清楚。

*禁止被告在最高90天內轉移受害人的財產。

*下令被告替受害人支付庭費、律師費和其它雜費。

可以控訴施虐者要求賠償嗎?

即使取得保護令,弱勢成人亦可同時以民事訢訟起訴施虐者(不管是個人或長期護理機構)索取賠償,或通過政府以刑事方式控訴施虐者,使其得到應有的報應。

人到晚年,不能再照顧自己的時候,或者身患殘障,不能照顧自己,是人生中最脆弱、最需要人同情和幫助的時候;若有人反而對他們加以虐待、剝削,那是天下間最殘酷、最可恥的行為。所以如果你發現有人欺凌老弱,千萬不要視若無睹,而要挺身而出,向有關當局舉報。

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8月7日選票上的美籍亞裔候選人

July 26, 2018 by Lei Pei Leave a Comment

國會眾議員

第7號國會區眾議員:Pramila Jayapal(偏向民主黨)

Pramila Jayapal是第一位入選美國眾議院的印度裔美國女性,她16歲時來到美國,已經在西雅圖居住了將近30年。作為預算委員會副主席和司法委員會成員,Jayapal在第一任期內舉辦了十幾次市政廳會議。


州議會參議員

第31號立法區:Immaculate Ferreria(偏向民主黨)

菲律賓移民的女兒,Immaculate Ferreria出生在Puyallup,在Sumner Valley的一個小型家庭農場長大。

Ferreria是一位前小企業主,她說她將專注於無障礙和負擔得起的醫療保健、公共安全、環境保護、經濟增長以及確保居民獲得平等的教育機會。

第33號立法區:Kun Wang(偏向獨立共和黨)

他的朋友和家人稱Kun Wang為Kwan,出生於中國的青島,並於2011年成為美國公民。

根據在選舉手冊上的陳述,Kwan在23歲時開設並管理了他的第一家餐館。他是自營職業者,經營家族企業。他說,他將反對提高稅收,並對無家可歸危機採取強硬態度。

第34號立法區:Joe Nguyen(偏向民主黨)

Nguyen在第34號立法區出生長大,是越南難民的兒子。儘管經歷了巨大的逆境,Nguyen表示,他通過公共服務和努力工作的支持,打破了貧困的惡性循環,成為微軟的高級經理。

Nguyen畢業於西雅圖大學,獲得金融/人文學學士學位和經濟學輔修學位。

Sofia Aragon(偏向民主黨)

Sofia Aragon是一名菲律賓移民,曾在南西雅圖診所擔任註冊護士,並倡導奧林匹亞的平價醫療法案。她形容自己是改善醫療保健、經濟適用房、公共教育等方面的堅強支持者。

Aragon擁有 Loyola大學的法學博士學位,西雅圖大學的護理學學士學位和華盛頓大學的經濟學學士學位。

第45號立法區:Manka Dhingra(偏向民主黨)

Manka Dhingra是Chaya(現為API Chaya)的聯合創始人,Chaya是一家南亞反家庭暴力組織,並在其董事會任職7年。她還是金郡的高級副檢察官。

印裔Dhingra正在尋求連任以繼續她的工作,以確保社會公平、負責任的交通投資、環境保護,並保護我們的孩子的未來。

第47號立法區:Mona Das(偏向民主黨)

圖片來自https://www.electmona.com/

Mona Das表示,她不是「職業政治家。」她第一次受到啟發,並幫助我們的社區成為生活、工作和養家的最佳場所。

Das經營抵押貸款業務,主要與南金郡的首次購房者合作。她擁有Cincinnati大學的心理學學士學位和Presidio研究生院的MBA學位。


州議會眾議員

第32號立法區第1號席位:Cindy Ryu(偏向民主黨)

Cindy Ryu競選連任。她形容自己是小企業主、公立學校、公共交通、環境和消費者保護以及公共安全的堅定擁護者。

當她成為Shoreline的市長時,是美國第一位美籍韓裔女市長。Ryu在Thurston和Lewis的鄉村長大。她和她的丈夫有3個孩子。

第33號立法區第2號席位:Mia Su-Ling Gregerson(偏向民主黨)

Mia Su-Ling Gregerson曾在州眾議院任職兩屆。她以前是SeaTac市議會議員和SeaTac市長,畢業於華盛頓大學。

Mia表示,她的工作重點是基礎知識,支持公立學校,使我們的經濟為家庭服務、改善交通,並確保奧林匹亞負擔您的稅收。

第37號立法區第1號席位:Sharon Tomiko Santos(偏向民主黨)

自1998年以來,Sharon Tomiko Santos一直代表第37個立法區。Sharon在候選人聲明中說:「我致力於改善所有學生的公共教育,創造一個讓每個人受益的經濟,並維護我們的普遍公民權利。我支持為學生和學校提高公平和卓越的努力。我相信採取肯定行動來創造平等機會。」

第41號立法區第2號席位:My-Linh Thai(偏向民主黨)

作為越南的難民,15歲時My-Linh Thai與家人一起移民到華盛頓州。她是表爾威學校董事會主席,華盛頓州立學校董事會協會副主席、醫療保健專業人士和PTSA家長。

畢業於華盛頓大學藥學院。與丈夫和兩個孩子住在表爾威市。

第48號立法區第1號席位:Vandana Slatter(偏向民主黨)

是表爾威市議會前議員、公立學校家長、生物技術和醫療保健專業人士。她曾擔任華州參議員 Maria Cantwell的實習生,並於2007年被州長格萊戈瓦(Christine Gregoire)任命為華盛頓州藥劑局的4年任期。

作為一名美籍印度裔,Slatter在不列顛哥倫比亞大學(British Columbia)獲得藥學學士學位。


州最高法院第8號法官席位Nathan Choi
上訴法院第1區第2分區法官席位Linda Lee
Snohomish郡Everett地區法院第1號法官席位Tam T. Bui
公用事業區第1區第2號專員David Chan

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盼市府信守承諾

July 5, 2018 by Lei Pei Leave a Comment

2015年6月27日,一名30歲男護士Benito Enriquez在世紀互聯球場(CenturyLink)觀看音樂會後捲入鬥毆事件,因傷勢過重不幸身亡。

此案發生後不足1個月,「國際區急救中心」負責人陳榮新於同年7月23日凌晨在幫派交火中受傷,由於傷勢嚴重搶救無效宣佈死亡,至今已屆三年。兩起案件目前仍未撥雲見日,迎來真相。社區民眾對此深感失望,並一直在等待答案。

在2017年8月的一次社區論壇中,西雅圖警方承諾將成立全新的工作小組,與地方及聯邦機構合作,致力解決幫派暴力謀殺案件。當時的警察局副局長貝斯特(Carmen Best)也表示陳榮新一案並非懸案,並承諾社區「陳榮新案的正義宣判即代表整個社區的正義」。

然而當前警察局長奧圖爾(Kathleen O’Toole)宣佈辭職後,代理局長貝斯特卻無緣繼任局長一職,這再度令社區人士失望心寒。杜爾肯在參選市長拉票時,曾與亞太裔社區分享自己將採取何種措施尋找陳榮新案兇手。

她表示將提高懸賞額度,激勵民眾提供破案線索;同時廣發傳單,將傳單以多種語言形式發放,除亞洲各大語種外,還需譯成東非各語種;她還承諾將在上任後兩週時間內,讓警察局長向自己匯報案件進程,並將密切與社區溝通。

如今距杜爾肯宣誓就任之期已過去7月餘,社區內仍未就此事聽到任何新消息。而對於公共安全本身,杜爾肯也承認社區在這方面缺失良多,急需彌補。市府是否能夠真正信守承諾?我們仍翹首等待。

Filed Under: 短評 Tagged With: 世紀互聯球場, 亞洲, 公共安全, 副局長, 國際區急救中心, 奧圖爾, 局長, 幫派, 東非, 社區, 聯邦, 論壇, 謀殺, 警察局, 護士, 貝斯特, 陳榮新, 鬥毆

我向危機戰鬥的武器(第2部份)

October 12, 2017 by Lei Pei Leave a Comment

靜雯博客

如欲參看英文原文請瀏覽:nwasianweekly.com, under the opinion section


在我過去上的新聞課裡,都沒有教我如何準備好處理危機的方法,過去35年裡,我遇到了許多棘手的問題,包括訴訟、抗議、麻煩的員工、中美台灣的外交問題、不道德的競爭對手、社區成員的威脅等等事件。

雖然許多事情是不可打印出版公諸於世的,但在此我願與讀者們分享我多年來面臨的一些創傷。

我的員工為一些意想不到的危機作出了貢獻。如果你的員工不誠實?作為老闆的你會如何反應?當員工在辦公室遇到流產時,作為老闆的你會怎麼做?當有人威脅到你的員工時,作為老闆的你又能做什麼?

有時,這些挑戰與生死攸關。有一次,一名前僱員在遇險中喊道:「Assunta,我流了很多血!」當我看著如紅色地毯般散佈在地上血跡,同時聞起來相當的可怕,在我這一生中從沒有見過那麼多的血,我尊重護士和醫生的專業,所以先打電話給911,然後才和這位女同事的丈夫聯絡。當一切平靜下來,我親手把在地板上血跡擦洗拭掉。

過世的婆婆聽到發生的這件事,她說:「你不應該清洗骯髒的東西(血)。這會給你帶來壞運氣。必需向這位員工要一個紅包,以擺脫這個壞運氣。」

這是個什麼樣的思維邏輯?但我卻從來沒有告訴過員工,我的婆婆曾說,我應該向她要有這樣的要求。如果我當時不去做這件事,那又該是誰做呢?辦公室裡沒有額外的人手來打掃乾淨這些東西。我的團隊如同是我家庭的一員。有時候,我們只需要做我們應該要做的事來照顧彼此。

另一名工作人員從未透露過他患有糖尿病。在為我工作了6個月後,他突然病發。當時的狀況是相當的可怕。他全身發抖像得了癲癇症,並且一直在說:「糖,糖……」我們不知道該怎麼辦。突然間,另一位同事想起他的親戚患了同樣的病,家人把一點糖放在這位親戚的嘴裡,解決了問題。於是我們就給這位發病的同事喝一些可口可樂,像魔術一樣他喝下的可樂生效了。他起身如健,像從未發生過這件事。我罵他不告訴我們他的病情,因為如果我們不及時作好處理,他可能已經死了。作為老闆就像是父母,我們必需說出員工不想聽的話。

幾年前,一名員工晚上打電話問我要$10,000的保釋金。她痛苦不堪,像嬰兒般地哭泣。

「這錢不是為我,是為我的男朋友的」她解釋說。因為喝醉酒的男朋友在公寓裡大聲尖叫像是在打她,旁邊的鄰居叫了警察,她說。

「如果我們沒錢付繳保釋金,他將被關進監獄。如果他進監獄將失去工作。請幫幫我。我不想讓他進監獄。」她求我們。

「他打了你嗎?」我們只是想確保他和她在一起沒有造成她人身安全的危害。 「沒有,他沒有。」她向我們保證。

「告訴他,他必需承諾不要再喝酒了。」我嚴肅地說。

我沒有遇到危機而是她,我對她視為女兒,我不想讓她覺得孤獨無助。當她需要我們時,我們隨時在她身旁。丈夫知道我想幫這個忙, 但警告我: 「如果她的男朋友再次惹麻煩, 我們就會失去保釋金。」

我意識到自己正面臨金錢或遭損失的風險,但我還是決定為她繳付了保釋金,使這位男朋友免去了牢獄之災而受益匪淺。幸運的是,這個男朋友收歛了惡習,之後沒有再發生更多的事件。

不誠實

多年前,一名40多歲的員工在社區學院讀書。他沒有買上課需要用的教課書,相反地,他用辦公室我們新採購的複印機複製課本。由於他複印了數百頁,機器承受不了而損壞報廢。令人失望的他不僅事前沒有要求,獲得我們的許可,就私用公物使用複印機外,同時由於我們給他方便,允許他提前一個小時開始上班,這意味著每天得多付一個小時的工資給他,因為他不得不開車送妻子早點上班。

照片由Ann-Marie Stillion設計/西華報存檔照片

移民員工

西華報很多員工都是移民。我們面臨的挑戰是,許多人需要長時間的假期回家鄉看望家人和朋友。他們喜歡花一到兩個月的時間回亞洲,但工作又不能被臨時工替代。我們的解決方案是許多員工在業務上交叉多重訓練。在過去的兩個月中,我們的人手很短缺,在辦公室的員工們不得不努力工作,替補回家探親員工的工作,忙的甚至連呼吸都沒有時間。

朋友說:「你不應該讓他們離開這麼久。」

我有選擇嗎?我們無法付高薪給員工。我們不是非營利組織可以藉鑑其他機構的經理,或獲得政府資金來達成營運目標。此外,在我們的領域裡, 要培訓人員也不容易。

另一個壓力是員工的來來去去。我們僱用高中和大學生,一旦他們從學校畢業,就會離開報社另謀他就。不過,看到他們成長是令人興奮的。一名前僱員說:「我剛進來時什麼都不會。沒意識到自己是那麼糟糕,直到我回頭看,才意識到自己從報社學到了很多很多的能力。」

郵局如何影響我們

2015年,由於預算赤字大,美國郵局虧損嚴重,擬議停止週六寄送郵件的服務。當我聽到這個消息時,召開了工作人員緊急會議。如果郵局關閉星期六的服務,那也是我們報社的終極日。

靠郵局星期六送二等郵件的優惠服務,是報社得以存活下來的手段和方法。我們的報紙是許多讀者包括Port Townsend、Tukwila、表爾威、科克蘭、連頓、西雅圖和其他城市等,唯一能與外面華人世界聯絡的媒體。

讀者若在星期六收不到西華報, 將會取消訂閱而影響我們的營運。許多忠實的移民讀者由於缺乏交通工具和時間,不會到華埠國際區來買我們的報紙,而他們卻是最需要西華報的人。

感謝國會陷入僵局,郵政署的建議沒有被通過,我們的報紙得以至今仍可以如期的在星期六送至讀者手中。

最低工資法

兩年前,西雅圖市實行了15美元的最低工資法。已經沒有什麼利潤的小型民營企業,是無力承受勞動力成本的上漲。新聞業務是勞動密集的生意,依靠大量的人力資本。它不像工廠,可以買更多的機器來替代工人。

媒體業務要賺取利潤是不成問題的。但對我們而言,只要能收支平衡就非常感謝了。有了這個新的法律,它將使我們的業務失血比我們預期的提早了很多。面對這個法律,我們的解決方案是我和丈夫都要從工資單上退休,這意味我們是無薪免費工作。

諷刺的是,我們正在為一個假想營利的組織而自願工作,證明的是我們對社區的承諾。即使沒有薪水,我對西華報的熱情也沒有減少。

當我反思所有這些危機時,很多人都不堪重溫,但我卻很喜歡這些經歷。我不會用任何東西與這些經歷作交易,因為這些經驗是我寶貴的生活課程,加深了我對社區各界一起工作的感激。

Filed Under: 吳靖雯博客, 意見 Tagged With: Port Townsend, Tukwila, 亞洲, 保釋金, 危機, 外交, 媒體, 工廠, 抗議, 探親, 新聞, 最低工資, 柯克蘭, 流產, 癲癇, 監獄, 社區學院, 移民, 糖尿病, 表爾威, 訴訟, 警察, 護士, 赤字, 連頓, 郵局, 醫生, 預算, 高薪

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